社長から、我が社はDXが足らんから

Question

社長から、我が社はDXが足らんからもっとDXしろ と指示されてるのですが
具体的に何をすれば良いのかわかりません。
ペーパーレス化をして、テレワークを
皆ができるようになれば
とりあえずDXしたことになりますか？
よろしくお願いします。

Answer 1

それはIT化です。
「DXが足らん」というのもわけわかりません。
デジタル技術を使って、新しい価値を創造する。

なので、まずは業務を見直し無駄を省き、デジタル化できるところはデジタル化する。デジタイゼーション
そこから、業務システムを連携し、データに価値を生むようにする。
デジタライゼーション
その後、そのデジタル化した基盤をもとに、新しい価値を創造する。
業種がわからないけど、その社内のデータが他業種と連携すると、顧客にとって新しい価値を生むものになるなら、それがDXの結果
銀行ならデータをデジタル化したから、ネット上で簡単に決済できるようになった。
それを使って、色々な場所で決済できるようになった。
その結果、支店もATMもいらなくなった。
だから、さらに支店廃止やATMも廃止が進んでいっている。
庶民はネットでのアクセス以外銀行へ接することはなくなっていくでしょう。
富裕層には人を送り、そのほかはネット化を進める。
銀行は、どんどん変わっていく。
こういう風になっていくのが本来のDX

Answer 2

それは「IT化」ですね。DXは仕事のしかたそのものを変えちゃうことのようです。なかなかむずかしそう。
でも、まずはIT化しないとできないでしょうから、方向はそれでいいのだと思います。

Answer 3

DXは顧客などに対する利便性を上げる仕組みを指すと思うので
それではDXにはなっていないと思いますよ。

でも社長もビジョンを示さないというのはその分野では無能なのかも
予算が湧いて出るのでなければ何でも片っ端から出来るわけではないですから
貴方がすべきなのは、まず何に注力すると一番効果があがると思うか調査し
社長にビジョンを明確にしてもらえるような資料を作ることでは？

Answer 4

データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること。

これがDXの定義です。
訳分からんって感じじゃない？
とりあえずペーパーレスとかリモートワークは関係無さそうですね。