不動産屋の社員さんって独立営業？なんですか。 賃貸物件探しで電話して、〇日にお伺いしたいというと、〇日は自分がいないので…

Question

不動産屋の社員さんって独立営業？なんですか。
賃貸物件探しで電話して、〇日にお伺いしたいというと、〇日は自分がいないので別の日にしてください。
まだお会いしたこともないのに、なぜ。名刺交換して話をすすめているなら解りますが。
お客さんに話を伺って、あらためて担当者を決めます。顧客シートを作って営業部、みんなで共有します。主な担当は誰々です。
みたいにはならないのですか。
初めての部屋探しではないのに、初めての経験で、ちょっと不思議だなぁと思いました。
お詳しい方、教えてください。よろしくお願いします。

Answer 1

賃貸屋です

基本的に、エンドのユーザーから反響があった時点で担当者は決まります。
みんなで共有したら誰の給料になるのかとか、割るならその分配はどうか
揉めないようにする為です。
逆に契約に至らなかった場合「誰の責任だ」と、なるのを避ける必要も
あります。

この業界に限らず、売り上げに応じての報酬という給与体系のところは
「誰の客になるか」というルールは大事なのではないでしょうか。

あのテーブルの客を応対するのは誰々だ、と
接客する前から担当者も、チップをもらうのも決まってるのと同じです

客の割り当て方は各社違うと思いますが
うちだとネット掲載物件は掲載担当者の物
飛び込みの来店客はローテーションにしてます。

その上で、担当休みの場合は別の物がとりあえずの初期対応だけして
休み明けの引継ぎにしています。

これが昔ながらの店だと、反響客を営業成績順に
1位、2位、1位、2位、3位、1位、2位、3位、4位…
こんな感じの振り方、成績順でもらえる客数が変わるとこもあります。
（僕が昔いた店ですがｗ）

Answer 2

営業成績に応じた歩合があるのかもしれません