個人医院の事務机について相談です。 私自身は医療事務員です。 院長から医院が古くなってきたのでリフォームを考えて…

Question

個人医院の事務机について相談です。

私自身は医療事務員です。
院長から医院が古くなってきたのでリフォームを考えていると相談されました。当院は地域に根差した小規模の医院で患者様は高齢の方が全体の7割ほどです。

受付兼会計カウンターは高さが100㎝、レセコンを置いている机の高さは70㎝、幅が220㎝くらいなのですが、車いす対応ではないので背の低い方や車いすの方は受付しにくくなっております。

また、私自身が軽い腰痛持ちでレセコン業務中に受付や会計の時に立ち上がったりすると時折腰が痛くなることがあり、可能であればハイカウンターに予約のタブレットを置いて事務員はハイスツールに浅く腰かけながら対応はできないのかと思っております。

院長（60代）からは「事務として使うのは君達だから自分が勝手に決めるのは良くないと思うので事務員の方でいろいろと調べたり考えて欲しい」と言われましたが、ネットなどで色々な医院の受付画像などを探してもハイカウンターとハイスツールの受付は見当たらず、作ってもらったとしても使いやすいのか分かりません。

その為、
1)一部のカウンターを車いす用に低めにしてもらうとした場合、どのくらいの幅がベターか(車いす分の幅より少し広いくらいでよいのか)。
また、おすすめの幅やこのくらいは必要という根拠のようなものはあるか

2)ハイカウンターにハイスツールを置いている医院様を知っている、もしくは実際に採用している事務員さんがいましたら、使用感はどうなのか。

3）ハイスツールを採用したとして、受付・会計事務以外の作業(レセコン入力等)的に楽なのか逆に身体的負担が増すのか

以上の質問についてご存じの方、アドバイス等よろしくお願いいたします。

Answer 1

まず車椅子はどの様な運用ですか？
送迎者がいるなら手押し型とかだと思えば良いでしょうか
小規模医院ということで電動車椅子は考えなくて良いでしょうか？
車椅子の寸法はとりあえず
https://www.pref.osaka.lg.jp/attach/1787/00210172/09-5%203kijyun.pdf
のP.18を参考にすると、下面からが61cm以上取れればよいかと。
まずは
https://www.amazon.co.jp/dp/B079SLDHCD/ や
https://www.amazon.co.jp/dp/B086WSVG7P/ みたいなのを購入し
試してみるのが良いかも知れません。
両者とも体重をかけるのには適していないと思うので本運用はもっと丈夫なものが必要だと思います。
長くなりましたので、とりあえず①のみで失礼します。

Answer 2

ハイスツールだと背の高い事務職員をばかりなら大丈夫ですが背の低い職員が入ったら かなり厳しいと。
受付、会計はビジネスチェアですがレセプトの為に出勤していた職員が
ハイスツールでは、ありませんでした
が4つ足の丸椅子に座って作業していたスタッフが患者対応の為 立ち上がろうとした時にバランスを崩して倒れて 尾骨骨折しまさした。
あまり不安定なイスは、思わぬ怪我になる可能性もあると思います。

Answer 3

>ハイスツールを採用したとして、受付・会計事務以外の作業(レセコン入力等)的に楽なのか逆に身体的負担が増すのか

増すでしょうね。