居宅介護支援事業所の運営をやっています。

Question

居宅介護支援事業所の運営をやっています。FC系のお泊まりデイサービスを利用させてもらっていたのですが、利用者（要介護4）が泊まり時にそこの管理者が夜勤をしていたらしいのですが、利用者が施設から出て行ってしまい、四つ這いで街中を徘徊し、2時間くらいしてから警察からの連絡がご家族にあり、その後に施設側は家族からの連絡で知ったとのことでした。 深夜にそこの管理者は利用者のご自宅に出向き、寝ていて気づかなかったみたいで謝るだけ。その管理者の上司であるオーナーは3日後に謝罪に来たとのことでした。
この事故に関しては、ご家族から説明を受けたのですが、1週間経った現時点で、施設からの正式な事故報告が一切ありません。 こちらから問いただした方がよいのでしょうか？ また行政へも報告をしていないようです。 すでに利用者のご家族も不信感しかないようなので、利用停止としていますが、こういった事故に関しては他の居宅とも情報の共有をすべきか本当に悩んでおります。
泊まりではない日に利用者を泊まらせ、施設に連絡すると、夜勤の人間しかおらずわかりませんとか。そのまま管理者さんが教えてくれた携帯へ、お電話を何度しても繋がらないだけでなく、折り返しもなくそのまま泊まらせるしかなかったとか。
またここの施設は19時以降はひとりで夜勤をやっているようで、労基にも抵触しそうです。

みなさんならどうしますか？

Answer 1

弊社のケアプランは３００件程度毎月出していますが、FC系のお泊りサービスは一切使いません。

ショーステイを上手く予約していけば十分です。
安易な事業所使ってこのようなことになればケアマネ事業所の質自体も問われるでしょう。

地域のケアマネ会議などで情報共有して他のケアマネも今後安易に利用しない方向に音頭を取るべきだと思いますよ。

Answer 2

そもそも、介護保険外のお泊りデイなんて使わない。
正規のショートステイは、組めないの。

Answer 3

家族の人に頼んで、担当のワーカーさんや役所に伝えてもらってはいかがでしょう？
貴方の事業所は何も知らない体にして、何か言われても知らぬ存ぜぬで通せばよいのでは？
お泊りデイは闇が深いですね・・・。