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月20時間だとしたら、世間一般的に見ればホワイト寄りだと思います。 理想を言うと、恒常的に20時間の残業が発生しているならそれは残業前提の業務量になってしまっているので、改善すべきです。 もし8人が毎月20時間残業しているなら160時間になるので、一人増員するのが良いと思いますね。実際はそんな単純じゃないですが。
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