ZOZOTOWNのカスタマーセンターは電話受付がコロナ対策で閉鎖されていますが、最近はどこの企業も電話のコールセンターは…

Question

ZOZOTOWNのカスタマーセンターは電話受付がコロナ対策で閉鎖されていますが、最近はどこの企業も電話のコールセンターは閉まっていて、メール対応というのが一般的なんでしょうか？

Answer 1

んなこたーない。
ちゃんとコールセンターの仕組みが貸与pcで可能であれば、継続してますよ。
チューリッヒとか有名ですね。
あとはどこかの通販会社がホテル貸し切ってコールセンター化してたはず。