仕事について

Question

仕事について運送会社に事務員として入社してから半年経ちます。私の勤めている会社には事務員が（私を含めて）二人しかおらず、比較的忙しい日々を送っています。

最近、仕事をしているときに深く考え事をしたり、ボーっとしたり、集中できなくて何度もミスをしてしまったりということがあります。半年経っているということもあり、上司から「そんなんで大丈夫なのか。もう一人の事務員は分かるまでちゃんと質問してくるのに。分からないまま仕事なんて出来るわけないだろう」というようなことを言われてしまいました。

その度に、失敗しないように、クビにならないようにと思っているのに、また集中できずにミスをして、今日も叱られてしまいました。
就寝時も考えるのは仕事のことばかりで、深夜、または朝早くに目が覚めたりして十分な睡眠がとれていない気がします。仕事のことを思い出すと涙が出てきてしまいます。
そのようなことがある前は、仕事が楽しい、と思っていたのですが…。今はそんな気持ちが殆ど無く、やる気が無くてイライラします。
でも事務員が二人しかいないという状況なので、軽く辞めようという気になれません。

「自分が楽をしたいから、確認を怠ってミスが起きるのだ」と思うようにしているのですが、どうしても集中できません。分からないことを上司に質問しようとしても、怖くてできないときもあります。

落ち着いて仕事ができるようになりたいのですが、どうしたらいいのでしょうか…。

Answer 1

私も、昨年夏まで１年間だけですが、運送会社の契約社員として営業事務をしていました。同じような体制でしたので、お察しいたします。

対応の仕方としては、もう一人の事務員さんが「聞きやすい人」なら、随時それとなく聞きながら進めてはいかがでしょう。そして、聞いたことをノートに書き残し、次回同じようなことがあったらそれを見ればよいのです。新たに分かったことがあればそこに書き加えることで、自分用のマニュアルになります。

そういう私は、ノートに書き残す割りに飲み込みが悪く、「何回聞くの？」といわれながらも飄々とやっていました。

とはいえ、些細なことでドライバーのストレスのはけ口にされ、私自身が抱えるストレスがピークを超え、それとなく噛み付く（ストレスは仕事が終わってから家で吐いて下さいな！など）ことも多くなり一触即発になりかけたことがありました。

結局、私自身うつ症状がひどくなりました。
そして、脈拍は常時１００を超え、血圧も全体に２０程度上がり、特に「最低血圧」は常時１００前後の状態で、医師からの勧めもあり契約終了に合わせて退職しました。

どんな仕事でも最初は大変ですが、許容できる範囲には限度があります。
心療内科で現状を説明した上で処方を受け、仕事に関しては改めて自分の現状を見直したほうが良いと思います。

十分がんばっているのですから、無理する必要はありません。
どうしても厳しいなら、契約終了をもって退職することも視野に入れたほうが良いと思います。

運送業は、非常に対応が煩雑で、限られたパイを多数の同業者で奪い合うなど、顧客が大きく出やすい業種です。
少人数で、早朝から深夜まで切り盛りすることが多くなり、８時から２１時まで電話が鳴りっぱなしの状態も珍しくありません。
少人数の職場なら、勤務シフトによっては非正規事務員が一人で対応することもあり、私は実際そういう「営業所長代行」を何度か経験しました。

任される仕事も達成感も大きいけど、非正規社員なので給与は時給です。昇給もなく、かなり切り詰めた生活を余儀なくされます。

何事も、体が資本です。
健康を損ねてしまう状況が続くなら、身を引く事もまた前向きな決断と思います。

次々新しい用件を消化することを急がず、１回１回ノートに書き残して「マニュアル化」し、それを見直しながら進めることで、居間よりは多少楽になると思います。

今のペースで、ぼちぼちいきましょう。

Answer 2

質問内容を読む限り、うつの状態に近いと思います。

手遅れになる前に、カウンセリングに行ってみてください。

あなたのように真面目でミスに対して敏感な方は、うつ症状になりやすいそうです。

私も職場でも同じような症状になってダウンしかけた人がいます。その人は１ヶ月以内に復活しました。

何事も早期発見、早期治療ですよ！！

Answer 3

あなたの状況は{うつ病}に非常ににています。
あるいはすでにうつ病になっているかも知れません。貴方のような真面目で，すぐ自分の不甲斐ないせいだと思う人は
うつ病になりやすいのです。
恥ずかしいと思わないでください。今のままでは増すます深みに入るだけです。できるだけ早いうちに治しましょう.
心療内科，あるいは精神科にいってください。
薬である程度回復します。それから今の仕事は止めましょう。
私の例ですが鬱がひどく入院(３ヶ月くらい)しました。そのとき会社の社長が見舞いに着てくれて私は突然{会社を辞めます}という言葉が出てしまいました。自分でもびっくりしましたが，それにより病気は非常に軽くなりその後１週間で退院できました。
人の行動の７０％は感情で行動します。貴方はもう嫌いになった彼氏から結婚してくれと言われてるのと同じです。
会社に迷惑をかけたくない？それはわかります。しかし貴方の体のほうがもっと大事です。会社のほうは１ヶ月ぐらいの余裕を見ておいて辞めましょう。
こんなことを言っては貴方はもっと落ち込むかも知れませんが会社から見て鬱の病人？を雇っているほうが困るのです。
本当に会社のことを考えたらば，貴方はやめてもらったほうが良いのです。
鬱病とは怠け病ではあリません。れっきとした現代病なのです。心の病気です。
仕事の間違いは貴方の能力の問題でなく病気のせいなのです。
早く治して明るい人生にしてください。

Answer 4

仕事はおおまかに基本的な作業と突発的な処理に別れると思います。
自分がどちらの方のミスが多いのかを一度整理して、基本的な事の方が多いなら基本の流れを自分が分かる様に箇条書にするなど、事がスムーズに運ぶイメージをしましょう。突発的な事は相方さんとの協力が必要になる訳ですから、普段からコミュニケーションも大切にした方が得策ですね。それと「聞く」と言う事は相手に「どこがわからない」とゆう事を理解して貰う一つの手段です。聞かなければ 何がわからないのか？が、相手もわからないと思いますよ。