教えて!しごとの先生
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2月から携帯ショップで派遣スタッフとして

2月から携帯ショップで派遣スタッフとして働いてます。 ん?と思ったことがあるので質問させて頂きます。 携帯ショップでバックアップを店員さんが 取ってもいいのでしょうか…? 私自身、2年起きくらいに新型のiPhoneに変えて ますが毎回ショップ店員さんに「バックアップは 個人情報で出来ないのでお客様でやってください」と 言われてました。 派遣先はiPhoneからiPhoneに変えてもiPhoneから Androidに変えるお客様にもバックアップしてあげてと 先輩から言われてます… しかもLINEの引き継ぎまでやってあげて、と… 私自身、派遣社員なのでバックアップ失敗して データ飛んだとか個人情報云々言われても責任取れない ので最近怖くて怖くて仕方ないです… 仕事用携帯を使う方も中にはいるので考えただけで ゾッとします。 LINEの引き継ぎの際もアドレスはもちろん、 パスワードまで入れて設定してあげてという方針に なってます… iPhoneにした方にはApple IDやパスワードまで設定を… やり方を教えるのではなく、こちらから設定です。 私は初めてiPhoneにしたときIDとか持ち帰って 家で設定した記憶あるんですが…。 もし、クレーム来た際、対応出来る気もしません。 辞めてもいいですか…?

補足

月曜に別件で派遣先に連絡する予定があるのですが、 このこと伝えた方がいいですか?

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106閲覧

知恵袋ユーザーさん

回答(1件)

  • Appleや各キャリアの基本方針ではバックアップや復元の作業は行わないと言う事になっています。 但し、あとはそのお店の責任において独自のサービスとして行う店も珍しくありません。 あなたがご存じかは分かりませんが、例えば「docomoショップ」と看板を掲げていても、運営しているのは全く別の会社です。 単にdocomoから委託を受けた別の企業です。 それはauやSoftBankも同じです。 派遣の契約書を見れば分かるはずです。 キャリアの名前ではありませんよね。 従ってそれぞれの会社が独自性を出し、差別化して売上を上げないと成り立ちません。 従って各社、一定の範囲でオリジナルのサービスを行う訳です。 そして、業務上の指示で行った事をあなた個人が責任を負う必要はありません。 上司なり、会社が責任を負います。 辞める辞めないはあなたの自由ですが、自分が勤務する会社の仕組みくらいは勉強しておきましょうね。

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