私は基本的に患者さんに上から目線で話した事はないですし。丁寧に敬語で分かりやすく説明しています。偉そうだとは言われたことは医者人生で一度もないです。 若い時に何人か素晴らしい指導医にあい。 真剣に治療を赤裸々に説明し、患者さんと対等に治療を決める先生。情熱的に、患者さんや家族の心情を震わせるような話方をする先生。優しく事実を理路整然と説明し、ロジカルに説明する先生など。 いろんな医療面談の技を盗んだので、患者さんによって使い分ける。 という風にしています。 自分で言うのもおこがましいのですが、私の患者さんや家族は割と私の信者さんが多いですね。 ○○先生以外の外来は嫌だ。○○先生以外の手術は嫌だ。 最近は近隣の病院から、○○先生は優しくて、治療もちゃんとしているから、と紹介されるようになりました。ありがたいことです。 で、私は基本的には、患者さんにはキレないことにしているんですが。 どうしても腹が立つ患者さんはいますね。いわゆるクレーマーとかモンスターと言われる患者さんです。まあ、クレーマーは他の医師と喧嘩するから、大体、主治医交代で私が担当になるので、もうクレーマーの扱いも慣れてきましたが。 それでも無茶苦茶言う患者さんはいますね。 医学的に問題ないから、入院の必要はないと言うと、じゃあ、他所の病院にあんたが電話して私が入院出来るように手配しろ、とか。他所の病院で診て貰うように紹介状まで書けますが。 流石にうちで入院適応なしと判断した患者を他の病院に入院で治療お願いしますとか、頼めるわけがない。 あとは、一番、キレたのは中国人患者ですね。私は仕事中に患者さんの国籍とかバックボーンは全く気にしません。患者は患者。国籍や人種、経済状態とか、そういうのは関係ない。 でも、その中国の方は、救急外来で王様のように振る舞う。威張りまくり。それだけなら、酔っ払いもいるので、全然気にはならないんですが。 何でもかんでもクレームをつけまくり。救急外来ですから、中国人がゴネるたびに、患者さんは山積していく。次第にエスカレートして、理不尽な自分ルール(中国ルールなのか?日本では、無理難題と言う)を言い始めて、素面なのに救急外来で大暴れ。流石に業務妨害なので、最初は軽めに注意していましたが、中国人はどんどん暴れるのがエスカレート。最後に、恐らく医者になってから、自分史上最大の大声が出ました「それ以上暴れたら、業務妨害で警察を呼びます!」それを言っても中国人も日本人をなめているのか、やめなかったので。本当に警察に電話をはじめたところ、本気と分かったみたいで、すぐに逃げてしまいました。 患者さんにキレない私でも、イライラすることは少なくないので。 医者が威張るとか偉そうにするんじゃなくて。 イライラして患者さんに冷たくなる。言葉が厳しくなるのは、凄く分かります。 私も、何度、患者さんに厳しく注意したり、突き放した言い方をしたいと思ったか分かりません。 ただ、私は温厚な医者であり続ける。突き放したりしないで、出来るだけ話を聞く、という理想の医者像を自分にかしているので、それをやらないだけで。心の中では、こんなんで病院に来るんじゃねーよ。とか、負の感情はわりとありますね。それを笑顔で隠して表明には原則出さないだけで。 だから、患者さんからクレームが来た先生も、いや、先生がそう言った気持ちは良く分かる。医者は悪くないと思うときも少なくないです。 逆もありますよ。いや、それは患者が怒って当然でしょ。○○先生は、こういうところダメだな、とか。まあ、他の医者がクレーム来ていると対岸の火事みたいに、余裕ぶっこいているわけにもいかず。 患者さんが○○先生は嫌だというので、△△先生(私の名前)に主治医変更で良いですか?と、私にふってくるので、他人事とは言ってられないんですが。
1人が参考になると回答しました
私は医師の資格は取得しているものの今は離職者の立場ですが資格取得を通じて感じた事は医師はして人一倍努力して資格を取得した影響あって自分の方が偉いと考えている方も少なくないし、人によっては上から目線で患者さんと接するケースも多く、物の言い方に気配りが無い事が嫌われやすい要素だと思いますね。私は資格取得後、自分の趣味に費やす時間と睡眠欲を確保したくてずっと希望していた企業の産業医の就職面接を受けたけど我々世代は不運にも就職氷河期がカブってしまって採用してもらえなくて涙を飲んだ事を機に医療の仕事を離職せざるを得なくて第2希望の地元の神奈川県内にある大手私鉄の鉄道会社の広報の仕事が決まってから医学生の友達に就職先を報告すると色目で見られてその後は医学生時代の友達との付き合いが疎遠になりましたね。
1人が参考になると回答しました
< 質問に関する求人 >
医者(東京都)この条件の求人をもっと見る
求人の検索結果を見る
< いつもと違うしごとも見てみませんか? >
覆面調査に関する求人(東京都)この条件の求人をもっと見る