学習塾で働いている方々に質問です。個別指導の塾で講師をする大学生です。今日のバイトでイライラしたのですが、自分の認識がお…

Question

学習塾で働いている方々に質問です。個別指導の塾で講師をする大学生です。今日のバイトでイライラしたのですが、自分の認識がおかしいのか、塾がおかしいのか、わりきるしかないのかを聞きたいです。①私が務める塾は映像授業と個別授業を行う塾です。映像で25人個別で15人ほどの生徒が所属しています。
これだけの数の生徒がいるのに社員が1人です。他は大学生のバイトです。これって普通ですか?今日も面談の保護者さんを待たせたり、電話も出る人がいないという感じでした。

②唯一社員である塾長の態度が気に食わないです。
もはや、塾じゃなくて人間性の話になってしまいますが、イライラします。
毎日生徒に関する書類に加えて口頭での報告があるのですが、その時の聞き方が気に食わないです。
パソコンカタカタして、目も合わせず早く終わらせて欲しいような態度です。
自分としては人の目を見て(少なくとも作業は止めて)話を聞かないことにムカつきます。
今日は報告中に他校舎からの塾長あての電話があり、報告が中断となったのですが、5分以上何も悪びれる様子もなく待たされたので、呆れて帰りました。
僕がおかしいのでしょうか?

まとめると、「所詮バイト」という感じで塾長に扱われることにイライラするとともに、全然生徒の情報共有が塾長と講師の間できて無かったりで、結局生徒や保護者の方にしわ寄せが行っている気がして余計イライラします。

自分がまだまだなんでしょうか?一般論を聞かせてください!

Answer 1

塾長しているものです。

①うちの会社では、生徒数200人まで社員1人で運営します(^^)

スケジュール管理は塾長個人の課題。

電話をとる人がいないのは会社の問題かもしれませんね。（人手不足ですか？バイトさんも電話は取りますよね。）

②塾長の人間性なので、なんとも言えませんが…（社員さん激務なのかな？）

良くないですねー！！

バイトのあなたが、生徒と保護者のことをしっかり考えていらっしゃって、素晴らしい講師ですね！

あなたは間違っていません！

ぜひ、会社にその塾長のこと、相談しちゃってください！
他教室に電話して、ほかの社員に動いてもらって良いです。

※状況がわからないですが…

社員はバイトのスタッフさんには見えない業務をたくさん抱えています。

だからといって態度悪いことを容認するわけではないです。

あなた自身が不利な立場にならないように、塾長視点のことも考えて慎重に対応してみてください(^^)

Answer 2

そこの塾がバイトの学生だらけで塾長もそういう態度だと
いうことはその塾の考え方なり経営方針がそれまでのこと
だということでしょう。それが良かろうと悪かろうと、
成り立ってるとしたら需要があるわけですので、それが
現実ということになります。嫌なら他塾に移る方がいいで
しょう。

Answer 3

①それは普通です。生徒70人くらいまでは1人で回せます。回っていないなら、そちらの塾長の能力が足りないということです。

②それはそちらの塾長の能力が足りないだけです。対して話を聞かないなら口頭での報告などやめた方が良いです(*_*)