下の方の様な回答は、人を馬鹿にして居ます。
私は年金世代で少しでも働きたいと貴殿と同じ職種を探して、担当者とも会い、職場見学もさせて頂いた上での回答です。
貴殿の専門は何ですか?
何かの専門や、販売機器、等、
何かに精通してるならば、何とか答える事が出来ます。
それと、サービス業と思って下さい、
クレーマーに対する言葉遣い上の対応です。
それだけが、最低基準です。
商品の特徴を全て覚えれるならば、駄目とは言いませんが、
「立て板に水」と言う口調で話せないならば難しい面も有ると現場では見えました。
良く考えられる事ですネ。