接客業について｡

Question

接客業について｡よく友達とお店に行くのですが買うのは友達なのに店員が私にばかり接客してきます｡私は買わないのに｡
化粧品屋に行っても服屋に行っても私にめちゃくちゃ話しかけてきます｡
この前は化粧品屋で友達が買うのに私がお試し化粧されました｡
二人でいるし選んでて悩んでるのは友達なのに何故私に進めてくるのか疑問です｡
友達も商品な分からなくて説明してほしいのに買わない私ばかり接客されるので嫌そうです｡
毎回ギスギスするので私は店に入らない方が良いのでしょうか｡
真面目な質問です｡
アパレルはなにか人を選ぶ接客マニュアルがあるんでしょうか?

Answer 1

あってはならない事ですが、店員さんも人間ですので、ご相談者様のご友人には、声を掛け難いのではないでしょうか？その反対にご相談者様には、声を掛け易いのでは？
ご友人は、購入する意志は店員さんにお伝えしているのでしょうか？
コスメショップでも、アパレルショップでも、ご友人が、店員さんに積極的に、ご質問等を投げ掛けていますか？
毎回お買い物に行って、ギスギスする様では、楽しくないですよね。
店員さんが、ご相談者様に声を掛けるならば、そこでご相談者様が「購入希望しているのは、私ではなく、この友人です」と一言伝えてあげると良いかもです。

Answer 2

買ってくれそうな人、１つのものをじっと見てると話しかけやすいみたいです。
あとは 友達も買うなら貴方も買わない？的なイメージとか。

Answer 3

当たり前でしょ。

ハナから買う気満々の人に接客かけるより、買う気がない人を買う気にさせる方が意味がある。

Answer 4

あなたの方がオシャレだったりお綺麗だったりするのかも。
話しかけやすいのもあるかもしれませんが、店員さんは買ってくれそうな人に積極的に接客します。
「買うのは私じゃなく友人です」と伝えて、店員さんから離れてしまうのがいいと思います。
離れてしまえば、店員さんもお友達に説明するしかなくなるので。
お友達のために、あなたが店員さんに質問してるのでしょうか？もしそうだとしたら、質問した人に店員さんは答えてしまうので、質問は本人に任せた方がいいです。
もし店員さんに話しかけられたら「買うのは私じゃないです。友人です」と言って逃げましょう。
お試し化粧も、買うのは友人ですってはっきり伝えて断らないと、お試し化粧をした時点で、店員さんからしたらあなたもセールス対象になりますよ。

参考になれば幸いです(^^)