ＡＩ（人工知能）が気掛かりで・・・ 人材派遣会社の求人、どちらに応募するか迷っています。 ①一般事務 ②電話…

Question

ＡＩ（人工知能）が気掛かりで・・・
人材派遣会社の求人、どちらに応募するか迷っています。

①一般事務
②電話オペレーター
（派遣会社に登録している方への状況確認やお仕事紹介。認められればキャリアコンサルタントへの道もあるらしい）

私自身は他社にて①も②も経験しております。
②については他の目的での受発信ですが。

けれども遠くない将来、
①も②もＡＩ（人工知能）の影響で仕事が減っていくようで、
そのような意味でどちらにするか迷っています。

◇恥ずかしながら私はすでに50代に入っていますが、
その会社の方によると年齢的には特に問題がないとのことです。
持病により障害者採用のため、例外なのかもしれませんが…。
もっと若かったらその分もっと長生きするわけで、
さらに大変だったかもと思います。

◇人生の大半が病気で、
どんな時代にも生き残れるような職歴を作れなかったのが
非常に悔やまれます…。

◇なお、自分の応募しようとしている求人の採用形態ですが、
派遣社員ではなく、
人材派遣会社の本社に直に雇われて働く契約社員となっております。

Answer 1

どちらも内容によりますが、そんなに気にすることは無いレベルです。
あなたはAIというものを過大評価しすぎです。
①についてはマークシート処理するようなものや、システムで自動集計できるような計算もの以外の仕事をAIに置き換えるのは現実的に無理で、もしもそれが可能であればあらゆる仕事がAIに置き換え可能になるので、職種どうこうの問題ではなくなります。
②についてはインバウンドはある程度置き換え可能ですが、アウトバウンドは到底無理ですし、もしもアウトバウンドの自動化が可能になり、それが復旧したら、必ず法規制によって禁止（あるいは禁止に近い処置）されると思われます。

そうですね・・・、そんなに心配であれば、一つの目安として、
「YAHOO知恵袋」でAIによる自動回答サービスが始まったら、その精度を参考にして職選択をすればいいと思います。

Answer 2

電話機オペレーターはすでに過去の仕事になりつつあります。

少しでも長く仕事をしたいなら、事務職の方がいいとは思いますよ。

Answer 3

ＡＩ（人工知能）が、ひとに置き換わるのは
まだ先のことです。
②電話オペレーターは、AIでは、いまのところ
無理です。ホテルのチェック・インぐらいしか
対応できていません。