営業事務について3ヶ月が過ぎました。 はじめての職種です。 最近、発注のミスや日付のミスや社名の記入ミスが立て続けに…

Question

営業事務について3ヶ月が過ぎました。
はじめての職種です。
最近、発注のミスや日付のミスや社名の記入ミスが立て続けにおこりました。

間違いが起こるとそのことが頭をぐるぐるしてしまい、切り替えができないのもミスがミスを呼ぶ原因かとも思いますが、
わたわたパタパタしているとどうしてもどっかで抜けてしまうことがあるようです。

上記のことから、私は事務に向いていないのではないかと思い、周りに迷惑をかけてしまうことが心苦しいです。

慣れないながらも一生懸命対応したものが注文に繋がると嬉しいですし、仕事が嫌なわけでもなく人はいい人達で、頑張っているのわかってるから誰も責めないよ。気をつけよう。と優しく論してくれていて余計、申し訳ないです。

28歳にもなって職場で涙することも多いです。

正直、辞めようかなとも思っていて
またミスをしたらどうしようと怖くて、仕事へのモチベーションが下がっています。

厳しい回答でもかまいません。
ミスしないために皆様はなにをしていますか？
落ち込みやすいひとはミスをした時、どう乗り越えてますか？

Answer 1

なかなか難しい悩みですね。
自分自身も日々ミスをしてヒアリハットが出る毎日ですよ。。。

私も似たタイプかもしれませんが、ミスをすると頭の中でそのミスの事が後を引きずり、忙しくなり焦ると何かが抜ける。どうしても自分の性格がミスを呼んでいるように思えてしまって対策を考えてもなかなかミスが減りませんでした。

とにかくなんでもメモにとり、やる事は抜けないようにと日々こなしていますが、バタバタしてる時とかどうしてもミスしやすいですよね。

私は落ち込んだり、焦ったりという場面にミスが多かったので自分の気持ちの整理を第一優先にして仕事をする事で少しミスが減ってきました。

自分の力量は他の人とは異なる。なら自分の力量でできる事から整理していけばいっか。と。
他人は他人で考えは一致しませんからね。ミスしたらマニュアル作れ！とか、効率が悪いならスケジュールをきちんとまとめてこい！とか、そんなこと言われても私にはミスが減る解決にはなりません。と自分には自分のスタイルがありますからね。

もしスケジュール作りが自分の中でモチベーションアップにつながる作業であるならやるべきかもしれません。

やりたい事からやる！ということは、ミスが減るに対しては遠回りになるかもしれませんが、1点ずつでも点数を上げていくことでいずれは100点満点の自分に近づく事に変わりはありません。

モチベーションのあり方は大事だと思います。

頑張る！は重いですから乗り越えていこうという気持ちで前向きに！

明日からまた１つでいいですから乗り越えていきましょう。

Answer 2

私も若い時はそんな感じでした。

ミスした時辞めようと思った事も何度もありました。尊敬していた上司に思い切って相談したら「仕事のミスは仕事で挽回するしかない。このまま辞めたら逃げたのと一緒だぞ。人間一度逃げたら逃げ癖がついて、別の所で同じような事があったらまた逃げる、その繰り返しになる。だから、若い時に踏ん張って頑張らないと30になっても40になっても駄目な大人になるんだ」と言われ、仕事を死ぬほどやりました。

ミスした事実は消せないので、ミスしないためにはどうすれば良いか？を考えましょう。例えば、一つ一つの作業手順を付箋（ふせん）やノートに記載して、きちんと行えているか常にセルフチェックしましょう。

自身があまり無い場合は、周りの方に相談するのも良いと思います。貴方の職場は人間関係は良さそうですので聞いても大丈夫だと思います。

それが出来てミスが無くなった後は、挽回です。ここからが勝負ですね。自分から積極的に「何か仕事ありませんか？」と周りに聞くなどして、自分をアピールしましょう。

Answer 3

たぶん平常心で仕事ができてないんだと思います。

常にどうしよどうしよって思いながら仕事をしているんじゃないですか?

そんな散漫な状態ではミスするのも当たり前です。

少し落ち着いてください。

それと泣くのは最低だよ。

Answer 4

わたわたパタパタ？
お若い方から良く聞こえてくる自分へのいい訳言葉ですよね。
ワチャワチャとか笑。

どうでも良い事ですが、
その言葉で自分いい訳してるお若い方が私は大嫌いです。
そして、わたわたとかワチャワチャとか笑、言葉尻を可愛く？変えてご自分を可愛くアピール擁護してるんですよね笑。

だから 繰り返すんだと思います。

私はミスしない為には

ミスは乗り越えません。
受け止めて改善していきます。そして前回のミスよりも進化して改善された点と
新しいミスをきちんと受け止めまた改善に努めます。
何より、自分のミスが原因で迷惑をかけてしまった方達を把握していきます。
そして、その方達がどんな苦労を被る事になるのかを知ります。

なので、わたわた、ワチャワチャで自分は誤魔化しませんし
絶対にそれで終いにはしませんね。