コールセンターの仕事

Question

コールセンターの仕事コールセンターで督促の仕事をしている、された方はいますか?

やっぱりメンタルが強くないと出来ないんでしょうか？

精神的に成長できますか？

Answer 1

元コールセンター長より。
精神的に？、少なくとも人格的には成長などしません。
ストレスを解放する小技を身につける機会にはなると思いますが、それをメンタルの強弱とは言わないでしょう。
ただ、仕事と云うのは、手順の確立した作業に対する習熟と、改善のために新しい手順を創造していく成功までの失敗を繰り返すことですので、それを理解して、実践していくのであれば、どのような職場でも成長は見込めるのではないでしょうか。