サービス業をしています。

Question

サービス業をしています。普段は店内の作業場で作業してるのですが窓口がありそこからお客様に声をかけられたら対応します。
私は窓口の前で作業する事が多いのでお客様から声かけられたら対応する事が多いのですが
お客様を対応していたら必ず上司が話に横入りしてきて私が口出しできない状態になり最後は上司が対応する感じです。しばらく我慢してたのですがあまりにも毎回上司が横入りしてくるので
私がかなりきつい口調で上司に注意しました。なんで私が接客してるのに横から入ってくるんですか？やめてくださいというと素直に謝ってきてそれから1年くらいは横入りはありませんでしたが最近また横入りしてくるようになりました。私なら他の人が接客してるのに横入りなんて接客してる人に対して失礼だしそんなことできません。皆さんなら同じことあれば我慢しますか？今後どのようにしたら良いかと思いますか？ちなみに上司は責任者でもあります。もともとお客様と会話したい人みたいですし責任者だからということで自分が話したいみたいです。こんな上司を鬱陶しくおもいイラつく私は心が狭いのかな？

Answer 1

サービス精神旺盛で、自分が関わらないと気が済まないんでしょうね。
責任者が向かない、現場の方が生き生きする上司の良い例。
もしくは何かあったら責任問題だから自分が対応しなきゃって責任感が強いのかも。

わたしに任せてください。ってキリッと言うか、
冗談が通じるなら、わたしの仕事取り上げないでくださいよ！わたしひまです！って言うか。

もしくはあなたに非はないですか？
窓口対応してる時に、お客様が一度言っただけでは理解出来ず、何度も聞き返したりしてませんか？お客様を苛立たせてはいませんか？
あなたが頼りないから横から入って話聞かざるを得ないんだったら責任者である上司が正しい行動ですよ。