ネイリストの方に質問です

Question

ネイリストの方に質問です自分もネイリストなのですが、
先日他店のネイルサロンに行きました

今までも勉強のため何度か足を運びましたが、今回は有名店に行きました

担当して下さった方にはあえて職種をお伝えしなかったのですが、
多分経験が浅い方で、同じ職種だからこそ気になる所が沢山あり、
★技術面での気遣いが無かった事
★接客面でこちらが好きではないと言った話に対し自分は好きだと押し通したりと会話での気遣い
などかなり大雑把に書きましたが

同じ職種だからこそ気になるのは仕方がないと思いますし、
私も気付かず自分のお客様にしてしまってるかもしれないと色々学ばせて頂いたのですが、
何店舗か行かせて頂いて、今回の対応が他の店舗では気にならなかったのと有名店との事もありとても残念でした
いつか有名店で働きたいとも思っていたので少しショックも受けてしまいました

そこで、口コミに投稿しようか迷っています
クレームをする気は無いですし、当たり障りの無い内容にするつもりですが
同じ職種の者が投稿することでお店を侮辱することになるのではないかと思ったり
こういう人もいるんだな、と心の中に止めて投稿せず問題を起こさない方がいいのか...
しかし担当の方の施術が頭に残ります

自分もそこまでネイルの経験があるわけではないので何様という感じになってしまうのですが
どの対応が自分にとって、相手にとっていいのか色々か意見を頂きたいです

長い文章にはなってしまったのですが
よろしくお願い致します。

Answer 1

某チェーン店で店長をしています。
万年人手不足で、経験の浅いネイリストが施術に入ることもあります。
是非クレームを入れてください、接客でも技術でも。
店側も、お客さまが泣き寝入りすることを望んではいないと思います。
スタッフには成長してほしいですし、失敗して初めて気づくことも多いと思います。
自分が未熟だった頃を思い出しても、クレームはとても有難かったですよ。

それとこれは個人的な意見ですが、せっかく他店でお金を払って行くのですから、店長やコンテスト入賞者を指名してはどうでしょう。自分はネイリストであると先に正体を明かしておけば、限られた時間の中で貴重なお話を聞けると思いますし、その方が有意義ではないでしょうか。。

Answer 2

口コミしてもいいと思いますよ。
有名店なら口コミはたくさんあるでしょうし、よっぽど変なことを書かなければ、問題ないと思います。
侮辱にもなりませんよ。

私もネイリストですが、他店に行った際に、気になって口コミしようか迷ったことは家族に話してみます。
そんなの気にならないと言われたら、同業だから気になることだったんだと思い口コミは控えます。