それは偏見ですよ^^ 本来クレームとは、自分自身が何かしらの被害を被った場合に、お店へその賠償を請求することを言います。 「店側に落ち度があり、そのせいで被害を受けた」 ということが【明確】でなければクレームになりえません。 ですから、クレームとはお客様の正当な権利であり、店側は真摯に受け止めるべきものです^^ 実際に被害を受けていないにもかかわらず、被害を受けたかのように演出し、店へ何かしらの賠償を請求、そして実際に賠償させた場合は【犯罪】です。 【詐欺罪】で店側は訴えることができます。 「タダ飯が食いたい」という【目的】でクレームをつけるのは、どちらかというと犯罪に近いですね^^; 実際に事件として起こっていますので、いろいろ検索してみてはどうでしょう。
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