テクニカルサポートのコールセンターの仕事ってどう思いますか？

Question

テクニカルサポートのコールセンターの仕事ってどう思いますか？コンピュータのテクニカルサポート（コールセンター）の仕事についている方またはついたことのある方に質問です。

テクニカルサポートの仕事って、入社時の研修で覚えることも多く、かつ電話に出られるように
なったあともスキルアップして欲しいとか、顧客満足度をあげて欲しいとか、遅刻や休みもでき
るだけするなって言われて結構大変だと思います。

それでいて時給制で定職というわけでもなく、年収でも正社員並みにはもらえないですよね。

これって割に合わないと思いませんか。
割に合わないと思って辞めた方、それでもやり抜いてこられた方、どちらでも結構ですので、
お気持ちを教えて下さい。

Answer 1

＞スキルアップして欲しいとか、顧客満足度をあげて欲しいとか、
＞遅刻や休みもできるだけするなって言われて結構大変だと思います。

どこの会社のどんな仕事でも同じでしょ
正社員だろうがバイトだろうが派遣だろうが勤めている限りは当たり前だと思うけどね
バイトや派遣はこれらが出来る人間が時給が上がる、出来なけりゃ上がらない

そもそもバイトや派遣で割に合う仕事を探そうっていう方が間違い

Answer 2

↑そのとおり。

仕事を甘く見ないほうがいいですよ。

だいたいコールセンターに派遣なんかを使っている企業、ムカつきます。
よくわかってもいないヤツがサポートの電話に出たって、こっちの説明さえも何言ってるのか理解できないような人もいるし、怒りは増すばかり。
もちろん派遣でも、その道に詳しい人なら、きちんと認められ、自給も上がるでしょう。
私はコールセンターって専門職だと思っています。
実際に私もやってましたが（もちろん正社員で、ですが）、かなりの専門知識はあると自負していますよ。
それに自信の無い人、自信の無い分野には手出ししない方がいい仕事だと思います。