コンビニトイレ使用時間について。

Question

コンビニトイレ使用時間について。コンビニの夜勤をしています。夜中、朝を問わずトイレ利用のお客様はたくさんいます。１人夜勤なのですが、一つ聞きたいことがあります。
特に働く意味の経験者の回答がほしいですが、お客様の意見もお願いします！

トイレをあるお客様が利用したとしてどのくらいの時間を経過したら、ノックなり、声かけをしたらいいか？について。

以前、真夜中３時半に、あらかじめ貸してくれ、という断りがあり、酔っぱらいサラリーマンがトイレに入り、30分我慢したのですが、呼び掛け、ノックに全く反応がなく、１人夜勤のため、警察をよび、解決しましたが、中で寝ていたとの事。

ご意見をたくさんお願い申し上げます！

Answer 1

貴方がやった対処の仕方で問題はないと思います。
まず、一目見て明らかに酔っぱらっていたのであれば、30分も中に入ったまま出てこない理由も大体予想が付く状況ですし、かといってお客さんが用を足している可能性もある場所に無理に押し入るのも、それはそれで問題を生み出しかねません。
よって、警察を呼んだのも好判断だと思います。

常識的にも30分～1時間程度の間出てこなければ、ノックなどして確かめても悪くはないでしょう。
素面の方ならば、もしかしたらお腹を壊してこもっている可能性もありますので、1時間ぐらいは待ってみても良いかもしれません。
しかしそれ以上は、確かめるべきだと思います。

まずは、気を使って声かけはせずにノックだけしてみて、それで返答がなければ、声かけなどをしてみるのが良いかもしれません。
中で気分が悪くなって倒れているなんて事もありえますし、数時間後にトイレで発見された時には手遅れだった・・・なんてことになったら大事です。

以前、私がコンビニで夜勤をしていた時は、酔っぱらいのおじさんが女性用トイレに入っちゃって、女性のお客さんからのクレームが来たことがありましたね。
まあ、注意したら素直に出て行ってくれましたが・・・＾＾；
困ったもんですが、夜勤の宿命みたいなものですね。
お仕事頑張ってください。