営業職について

Question

営業職について営業職で、売り上げの伸びない社員は、
支店の全社員の前で、
目標売上金を言わされるのは、当たり前ですか？

また、営業職でなくとも、売上のノルマのようなものがあり、
家族や親戚に売り込むのはよくありますか？

Answer 1

成績が振るわない社員を、朝礼などで全員の前で立たせ反省させるといったことは、よく聞きますが、当たり前かどうかは分かりません。そんな事をしても、経営者や上司の自己満足であり、劇的に成績が伸びるわけでもありません。むしろ、怨みを買うことになる、パワハラとしての訴訟リスクを生じさせる、辞める原因となり余計な経費がかかるなど会社にとってマイナスのほうが多いです。それよりもなぜ売れないのか原因を分析し、教育指導することが現実的であり、それを行うのが経営者や上司の役目です。それができないから、このような誰でも思いつく安易な方法をとるのでしょうね。

ノルマを達成するために、親戚や友人や知人など社員の人間関係を利用して買わせることは昔からあることですが、最近では営業職以外にもノルマを定め達成しなければ強制的に自分で買取らせるいわゆる自爆営業を強いる会社がかなり増えてきているような気がします。社員に買わせる、社員の人間関係を利用して売ることは、一番簡単な方法ですし、広告費がかかりませんから、無能な経営者ほどこれに頼ろうとします。ニュースになっている郵便局員の自爆営業などは、時代が変わりすでにビジネスモデルとして破たんしているのに自爆営業により支えられているような状態ですから、いずれ破たんする時が来るでしょうね。一度、自爆営業をしてしまうと、社員も「売れなければ、自分で買えばいい」と思うようになり、お客さんに対して積極的に売らなくなる、売る努力もしないから売る知識や知恵もつかず社員の質が低下していきます。そんな社員が増えれば、会社は衰退していく一方ですから、こんなことは止めるべきなんですがね。

Answer 2

bbccxx189さん

真剣みが足りないと思えば、真剣にやらせるために人に対して宣言するという手法を使う可能性はあるので、当たり前かは知らんけどおかしなことではない。

営業どころかいろんな会社でノルマを発生させているケースはあるよ。

郵便局員が年賀状販売とか、セブンイレブンはクリスマスケーキだとか、運送会社は通販ギフトだとか、営業職でもないのにノルマを課せられて家族や友人含めていろんな人に売り込むってことはよくある。

営業職でも同じこと。

典型的なのは保険営業ですね。
売り上げが少ないとまともな給料にならないシステムにしてあるので、
能力低くて売り先が無い人は家族でも親戚でもなんでも使って売り込まなきゃ生活できない