事務の仕事について

Question

事務の仕事についてはじめまして。
都内で働いている社会人3年目の男です。

転職サイトやよく耳にするキーワードとして
事務職は、基本的に楽で定時上がり。なんて言葉を聞きます。

ですが、私が今やってる仕事の量が多すぎるため、
本当にそんな話があるのか？と疑問に思い、質問させて頂きました。

私は、ある管理部門で事務系の仕事をしているのですが、
毎日、終電ぐらいまで仕事をしては残業代も貰えず、
先輩や上司からは嫌味や説教やムチャぶりで精神的にも参っています。

仕事の内容ですが、
（あまり具体的には申し上げられないのですが・・）

全国の営業所から来る質問の回答（前担当業務+現担当業務）+
担当する営業所の管理+専門業務の全社管理+課内管理業務などが主な仕事です。
あとは、若手なので雑用処理などもあります。

しかしながら、あまりにもジャンルが幅広い+専門的知識
+社内の規則+自社で使用するソフト・システムなどが組み合わさった
複雑な質問ばかりで回答するのに、それなりに時間を要してしまいます。

質問への調べもの、自身の業務の調べもの、
課内の管理仕組みを考えること、営業の管理仕組みを考えること・・
考えることや調べることが様々ある上、
自身の事務処理の業務もあるので
処理についていけず、そこで上司や先輩に叱られの悪循環で
正直、会社行くのが毎日辛いです。

ただ、転職サイトや一般的な話？？を聞くと事務職は楽な分野だなんて言われてます。
本当にそうなのでしょうか？

私としては、きちんとやっているつもりなのですが
どうしても時間内にうまく回せません。
（先輩などに仕事を振ることは、私の会社では
基本NG事項になっています。）

もし、自社が特有という事であれば、転職を見据えて
今後生きていきたいと思います。
話が脱線してしまったのですが、事務職の仕事はこんなものなのでしょうか？

補足

たくさんのご回答ありがとうございました！
事務職員について、とりわけ一般事務の方の仕事について分かった気がします。
まだ、方向性等は決まってませんが、将来について再度考えるいい機会になりました。

Answer 1

一般事務員だけが容易です。
特に少年は彼によって容易な仕事に向けられることを考慮しません。
それらは貴重な兵力および経歴軌跡官僚政治家です。
現在の会社は困難で、会計に登録することにかかわらず総合本部仕事に人員を再編成しました。
毎日予定された時間です。
がやりがいがあるかもしれません。
仕事内容として、それは、電話受理、チェック配置、茶に役立つこと、および給湯室での噂だけです。
スケジュール上で場合、それは返ることができます、一般に来ます。
大企業のわきの臨時従業員と取り替えられた多くの例があるので、常勤者として採用されることは高度に競争率が高い?
残業の中に製造の通常業務が不意にないかもしれませんがそれは去り、仕事たり給料です、それは安いたりです。
金融の時間超過勤務時間のものはたを動かします(よりよい)。
IT氏がさらにいました、時間午前。
さらに、事務では、会計は決算の前に遅い実行庶務および人事この時私は忙しい。
ビジターの周囲が遅くなれば、所用は日記から、チェックとオーダーのような様々な所用上で時間外労働をするでしょう。
叱責が仕事のように上司あるいはさらに人のための上級者の一人であるので、それが軽く回避する程度まで、そのような人以上がである場合として、それはできません。
それが有用になる場合、私は喜びます?
したがって、それは、事務であるので、予定された時間および気楽さであるとは言うことができません。
同じことはについて(どこ)言われるかもしれません。
他のものあるいは茶とコーヒーを出して、たを要求した電話受理のような、雑務および容易な庶務の人。
規則的な事務では、彼は女性従業員です。
さて、それは、さらに企業文化および会社の産業に基づきます、したがって、私の打撃で調査してください、また、使用中のものはその雇用を変更するべきです。

Answer 2

金融時代残業ありました。IT時代午前さまもありました。

今の会社は経理で入るもしんどくて一般事務へ配置換えしてもらいました。毎日定時です。がやりがいはありませんし給料もよくないですよ。

楽なのは一般事務員だけですよ

Answer 3

定時の事務なんて、女子社員ですよ。
他のかたのかかれてるような、電話応対、お茶くみ、簡単な庶務などの雑用の人。

事務でも、経理は決算前は遅いし、総務や人事は、この時期忙しい。
営業はお客様まわりが遅くなれば、日誌から伝票、発注などの雑務で残業。

どこも同じです。

案外、製造のルーチンワークは残業ない場合がありますが、たち仕事だったり、給料安かったり。

だから、事務だから定時、楽とは言えません。
特に男の子が、楽な職にまわされるとは思わないのですよね。貴重な戦力、幹部候補で。

まあ、忙しいのはその会社の社風や業界にもよりますから、そのあたりちゃんと調べて転職してくださいね。

Answer 4

あなたがやっているのはガテン系と事務系のどっちか?と言えば確かに事務系ですが、定時で帰れる事務というのは『一般事務』という職種です。話の限りだと、カスタマーサポートとかセールスエンジニア、または営業管理、企画系の職種に近いと思います。

一般事務は受付嬢ではないんですが、社内のマスコット的な意味もあるので、大体は高卒や短大卒などの若い女の子がやります。中小企業ではコネ採用で、40代や50代の女性がやってる場合も多々あります。男の子が採用される例は少ないですね。

仕事内容としては、電話応対、伝票整理、お茶出し、給湯室での噂話くらいです。一般的には定時になったら帰れます。大手では派遣社員に置き換わっている例が多いので、正社員として採用されるのは倍率が高いです。

上司や先輩の中には、叱るのが仕事みたいな人もいるので、そういう人が上にいる場合は軽く受け流すくらいじゃないとやっていけません。参考になれば幸いです。