アパレル販売をしています。初めて来たお客さまの事なんですか、私があることで声を掛

Question

アパレル販売をしています。初めて来たお客さまの事なんですか、私があることで声を掛アパレル販売をしています。

初めて来たお客さまの事なんですか、私があることで声を掛け
話が盛り上がり、その事でまた来ますと言われました。

それから数日後本当に来てくれました。
まさか本当に来るとは…という話題なので驚きましたが
その後来た時には、名前や連絡先など渡され、『これも何かの
縁だから、良かったら連絡下さい。』と言われました。
その時に無料のエステがどうのこうのとお誘いも受けました。
勧誘かとも思いましたが、どちらにしても個人的な付き合いは
お断りしたいのです。
顧客とかではないので問題はないと思いますが、ちょっと怖いので
うまくお断りする良い言い方があれば教えてください。

ちなみに個人情報云々のお話はしましたが（本当は連絡先頂けないと）
友達として！と流されました…

よろしくお願い致します。

補足

大手の百貨店なので、お客さま第一の考えです。
販売員の相談室もありますが、その前に…と
質問した次第です。

Answer 1

「良かったら連絡ください」ですから、良くないので連絡しなければいいのです。
間違いなく勧誘です。。。。。

マルチ商法（エステ）の勧誘をしていたご近所さんは、初めて行くケーキ屋、美容院、洋服店など、
話し込める雰囲気の店員が一人きりになったり、一人きりプラス助手程度の二人組みを狙っていました。　後日ショップに電話がくるかもしれませんよ。　話だけでもなどと、決してスキをみせないことです。

Answer 2

いっとくけど客は店側が選ぶものですよ。
そのお客さんがいるとき他のお客さんがいる可能性だってあるでしょ？
雰囲気を壊すようなお客さんは、べつにそこで縁が切れてしまってもいいんですよ。
気にしないで、駄目なことは駄目といってください。

Answer 3

おそらく、そのお客さんは何かの目的をもってあなたとお近づきになりたいのだと思います。
あまりに不自然です。

お金を仮に来た相手には「他にお役に立てることはありませんか」というのがお断りの常套句です。

この場合も、お店のお客さんとしてはいくらでも相談にのるが、それ以外のご相談にはのれません、という風にいえばいいわけです。

たとえば「上司にたまたま、その話をしましたら、私的なお付き合いを交えないようにと叱責されました。私からお電話をするなどのことができません。どうかご了解くださいませ」など上司や、先輩、規則を盾に「できない」ことを伝えた方がいいでしょう。

毅然と静かに言いましょう。

できるだけ感情を交えない方が効果的です。

冒頭に申し上げたように、何かの勧誘などのためにあなたを誘っているという目的があるのなら「もう付け入る状況にない」ことをわからせなければ、帰りますが、そうでないと再度しつこく誘ってきます。

困ったような表情や態度は禁物で、はっきりとしかし丁寧にゆっくりとはなせばいいでしょう。

「あ、そう」などとつれなく帰るようであったなら、間違いなく勧誘目的でしょう。

Answer 4

しばらく様子を見ては？
まだあなたのお店でお買い物はしていないのでしょ？

お得意さまで売り上げに貢献してくださるほどのお客様なら義理もあるけど、今のところなにもないんだし。
「個人的なお付き合いは禁止されていますので、今は遠慮させていただきます。気持ちだけありたがたくいただきます」でいいと思います。

ただ人懐こい人なのかもしれませんが、下心があるのかもしれないし、あなたのほうがショップに招いてお買い物させようとすれば嫌がってこなくなるかもしれないしね。