クリーニング店の受付のパートって難しいでしょうか？？？

Question

クリーニング店の受付のパートって難しいでしょうか？？？

Answer 1

品名、コースを覚えて、レジ操作から品物の検品、タグ打ちやお渡しなどの
単純な受付を行うだけであれば、個人差ありますが、2週間～1.5ヶ月 100時間ぐらいが目安だと思います。

ただし、お客様が満足するような接客をめざすのであれば、
加工などの商品知識やクリーニング行程の知識などを身に付けていく必要があると思います。

これのへんをマスターするのには半年～1年くらいはかかるのではないのでしょうか？

スーパーのレジなんかよりは大変ですが、その分、お客様に対してきちんと接客できたときの喜びはあります。

また、クレームが多い業界言われますが、きちんとしたクリーニング屋であればそんなにあるはずがないです。

業界全体が怠慢な気がします。。。

何はともあれ、やりがいのある仕事だと思いますよ。

Answer 2

接客業は色々やりましたが難しいというか面倒な部類です。

店によると思いますが私が以前バイトしていた店は商品のジャンル分けが細かくてよく間違えました。
例えばですがセーターでも厚手セーターと普通のセーターで分かれているのですが
どこからが厚手なのかという明確な基準はなく自己判断になります。
その判断が店長なり責任者なりの頭にある基準と違うと間違えになります。

また受付といっても品物の受け渡しや管理等、店によっては色々やることが多いです。
ただ私の店は暇なときはとことん暇で楽だったので数年続けて
引越しの際に辞めましたが辞めてみると２度とやりたくないです(^_^;)

Answer 3

受付自体はそこまで難易度が高くないと思います。
ただ、問題はクレームの窓口になるかどうかかなと。
非常にクレームの多い業種の１つですので…
きちんと対応できる上司（責任者）がいて、
やるのはあくまで取次ぐことだけなら良いんですが
人がいなくてクレーム対応や電話での謝罪やその後の処理
まで含めての受付業務であるなら、大変だと思います。