うちの妻が（38歳）マッサージ店（整体）を二ヶ月前に開業し、なんとか、まあまあお客さんから来てもらっていましたが、7月下…

Question

うちの妻が（38歳）マッサージ店（整体）を二ヶ月前に開業し、なんとか、まあまあお客さんから来てもらっていましたが、7月下旬から、急に客足が半減しました。人からはこの暑さでは、マッサージ店へ行こうという気持ちがおきないのでないかとも言われ、また別の人からは、来たい人が一巡したのでないかとも言われました。 広報は、開店前６月と、7月上旬に1千枚くらい店の周辺に配布、7月中旬に800枚新聞チラシを入れましたがこれが効果がなくて、ちょうどこれ位後、客足が落ちました。開業については、中小企業診断士の方と2度にわたりアドバイスを受けて決めました。なお、お客様の、本音の感想として、マッサージはうまいという声を、かなり聞いています。ただ、欠点として例えばマッサージ室に、たまたまいる友達と喋りながらマッサージをしていたり（お気楽気分がある）また、性格的に多少、部屋が乱雑かなの心配が少しあります。部屋自体はテナントの２階の１室で、１１畳くらいの広さ。部屋自体はかなり清潔感のある雰囲気かと思います。これだけの情報で何か同業の先輩諸氏からアドバイスができますでしょうか。

補足

場所は8万都市（中都市）の割合、中心部で、メインストリートから少し離れていますが、メインストリートから見える位置で、駐車場付きで、条件はかなり良い方でないかと思います。

Answer 1

チラシは効果があまり期待できないのではないでしょうか。
やはり、リピーターとして足を運ぶと嬉しい事が無いと、なかなか難しいと思います。
ポイントや回数によって、プレゼントはどうですか。しかも、お客様の事を大切に考えています、と言う事をよりアピールするために、お店のグッズとかとは全く関係の無い、本当にお客様への心からの感謝の品です。お店のグッズとかだと、正直、客を逃がすまいと必死なのかな、って感じます。

私のオススメは、調べれば出ると思いますが、絵本工房アニバーサリーって言う所の「お仕立てギフト券」です。自分が主人公の世界にたった一冊の本を作れる製本券のようなものです。これならもらったお客さんが自分のために使っても良し、自分に必要なければ誰か大切な人へのプレゼントとして使っても良し、自分以外の人へ送れば、お店の存在、来店の特典を第三者に知らしめるって事にもなって、絶対に無駄になりませんよね。
これ、もらうとかなり嬉しいと思いますよ。ただのギフト券ではないので物珍しさ、面白さ満点ですし、下手なグッズより、印象にばっちり残ります。

奥様のお店を心配されて、優しい旦那様ですね。奥様を励ますのに、あなたから激励の品って事で、複数枚プレゼントして、「お店のために使って」と贈っても良いのではないでしょうか。奥様、俄然やる気がみなぎってくると思いますよ。

がんばってください！
応援していますよ！！

Answer 2

チラシは効果ないですよ、
客層が子持ち主婦なら子供が
夏休みに入り、出れなくなっただけです。

二月八月は、一般的に暇になる月です。
商売の常識。

マッサージ、一人4000円取って、
二人きたら8000円。
22日働いて176000円。

主婦にしては上等でしょ。(^^)

Answer 3

家族の行っているマッサージは、施術後、１週間ほど後に、「その後はいかがですか？」という手書きのはがきを必ず送ってくれます。
「次は＊日くらいに来院されることをお勧めします」とつけて。
そのくらい、一人ずつを大切にしている、とお伝えした方がよろしいかも知れません。

Answer 4

そりゃ、暑くなってきたんなら客足落ちて当たり前だと思う。マッサージなどは生活に必須なものではないから、暑い中わざわざそのために出かける人間は少ないでしょう。涼しくなれば客足は戻ると思いますが。