医療事務の仕事を始めて二週間ですが、不安すぎて辛いです。 医療事務の専門は出ても未経験で仕事が決まらなく、 一緒懸命…

Question

医療事務の仕事を始めて二週間ですが、不安すぎて辛いです。
医療事務の専門は出ても未経験で仕事が決まらなく、
一緒懸命就活してたところやっと
クリニックで採用が決まり、働いています。ですが、鈍臭い性格とおどおどしてるのもあり、
いくらメモしても、聞いても、
実際忙しくなったり、何回もやらないと
どうしても覚えられないんです。

院外処方で電子カルテだし、
教えてくれる先輩はとても優しいし、
看護婦さんも優しいし、
院長先生も優しいんです。

今は受付をさせてもらってるのですが、
科が5つもあるし、
患者さんの顔と名前と今日やるであろう
診療とか、薬とか覚えないと
なかなかスムーズにできないみたいで、
なかなか覚えられないし、
薬も患者さんが飲んでる薬を
メモして調べたり、
メモしたことを家でまとめたりするのですが
なかなか実際頭が真っ白になって
同じミスしまくりです。

先輩は叱ったりしないし
優しいのですが、
自分のできなさに悔しくて毎日辛いです。
忘れっぽいし、そのくせ覚えるのに時間がかかります。

あまりのできなさに呆れられてないか、
不安で仕方ないです。
こんなにいい環境なのに、
仕事が嫌で仕方ないです。

こんなわたしに経験談、慰め、喝、
なんでもいいのでお願いします。

補足

ちなみに総合病院ではなく普通の診療所です、科が多すぎます(つд･｀ )

Answer 1

★補足を拝見して

そうなんですね。
診療所であれば、1人の医師が内科・神経内科・泌尿器科等を
診察しているのだと思いますが、患者数は限られていますよね。
でしたら、徐々に覚えられますよ。
他のスタッフの方も優しい方で、人間関係では恵まれているようですので
分からない事は遠慮せず、どんどん聞くことが大事です。
焦らず、頑張って下さいね。

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質問者さん、大丈夫ですか？

私も病院やクリニックで医療事務をしていましたが
未経験、無資格からのスタートでした。
質問者さんは、まだ、勤務して2週間しかたってないのですから
すべての業務を完璧にこなせなくても仕方がありませんよ。

科が5つもあるのでしたら、まあまあ大きな総合病院だと
思いますが、ある程度の期間がたたないとすべての患者様と
現在治療中の病気や処方されているお薬までは
覚えられないものです。

焦らず、一つ一つ覚えて言って下さいね。

また、メモをすることは大事です。
時間が無ければ、文章ではなく箇条書きにして
帰宅してから、書きなおせばいいのですから。

とにかく、病院を出たらお仕事の事は忘れて、ゆっくり休んで
下さい。
また、適度に気分転換もなさってくださいね。

慣れるまでは、大変だと思いますが
頑張って下さい。

Answer 2

何て言うか、まず落ち着くことです。空回りしてる感じが…。
何でも最初から上手く出来るなら、誰も苦労しませんよ。
一つずつ優先順位を決めて覚えていきましょう。

Answer 3

２週間なら仕方ないと思います。出来なくて当たり前だと思いますよ。

質問者様は人間関係が良好な職場で、とても恵まれていると思います。

私もクリニックに勤め始めて３ヶ月程度ですが、教えてくれる先輩が冷たい人で、質問ひとつするのにもドキドキします(>_<)酷い言い方されたり、無視されることもあります。

でも他の事務の方や看護師さん、院長先生は優しい方たちなので、なんとか頑張っています。

私も覚えが悪い方なので、同じミスをしてしまうこともあります。でも、そういう時は「またここで間違えた…じゃあもう間違えないようにするにはどうすればいいかな？」って、考えながらやっています。

私は無資格未経験だったので、入って２週間の時はミスばかりでしたよ。でも３ヶ月が経った今、あの時より確実に仕事が出来るようになってきたと思います。

絶対に慣れますよ。
すべて一度に完璧になんて無理ですから、ひとつずつ出来るようになっていけばいいんです。

せっかく優しい先輩に恵まれたのですから、分からないことはどんどん質問して、メモして、を繰り返していくうちに、気付けばミスも減っていますよ。

頑張ってください！！