某大手しゃぶしゃぶ店の駐車場の警備員のありえない誘導

Question

某大手しゃぶしゃぶ店の駐車場の警備員のありえない誘導車で友人家族と大型チェーン店のしゃぶしゃぶを頂きに行きました。

屋外駐車場の警備員（年齢６０代？）の誘導が非常に悪く、
満車であるにかかわらず、車を中に入れろと誘導。

言われるがままに進むと、右も左も空きスペースが無い。
立ち往生していたら、案の定、私の車が邪魔で
帰るお客さんの車が出られない。

ライトも不十分な夜の暗闇の中、大変視界の悪い場所で、
今度はバックして戻れと言う。抗議をしたが、でかい声でわめくだけで
説明も侘びもない。

他の車、お客、あるいは壁にぶつけるのを避けるために
一旦、車から降りて後方を確認し、とりあえずバックをし、
たまたま空いていた駐車スペースに停めた。

再度車を降りて抗議をしに行くと、そこに停めるな、とまたわめく。

でかい声やめてくれと頼むと、でかい声じゃないと（自分が）
良く聞こえないから、と言う。

上手く誘導ができないなら他の警備員と代わったら？と忠告すると
「うちの（警備会社の）若い奴ら（警備員）が誰もできないから、
俺がやってやってるんだ」

結局私の車は５台ほど後回しにされた。

店には抗議すると副店長らしき男性が対応しましたが、
警備員に注意する様子は見られませんでした。

気になるのが、その警備員が
「俺は（そのしゃぶしゃぶ屋）の店長から全員良く知ってるよ」
と吐いたセリフです。

ってことは店ぐるみで、危険承知で、駐車場ぎゅう詰めにしている
可能性もあるのでしょうか？ ライトも薄暗く、無理な節電。

事故も誘発しかねない警備員の誘導、
見て見ぬふりの店の態度、皆さんどう思われますか？

補足

店の名前を伏せて、再投稿しました。

Answer 1

＜補足を読んで＞
そうでしたか。営業妨害云々の回答もありましたもんね。
営業妨害したくなる気持ちもわかります。
警備員の方をさらし首にしたい気持ちもわかります。

まあでも、ここの回答（他回答）を読んで、（ああ、殆どの人が私の意見に賛成なんだな）と納得して、二度とその店に行かない事を前提に、忘れましょう。

ちなみに私は、誘導員から「はい、ここに入って」と言われても「イヤです！」と言います。「事故っても責任をとってもらえないですよね」のひと言を添えて・・・

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先刻も同様の質問を拝見しましたが・・・余程腹が立っているのですね。

店や会社にクレームをつける事はもちろん出来ますが、具体的な貴女の被害は
・誘導下手の誘導員のために、運転で苦労をさせられた
・結局５台ほど後回しにされた
・上記で非常に不愉快な思いをした
の３点ですので・・・正直どのレベルまで会社が申告なクレームとして対応するかは、測り兼ねるものがあります。

ご自身でどうなれば納得いくのか、考えて下さい。
・相手（店、会社、警備）から詫びが入る・・・可能性大
・警備員が変わる・・・同様のクレームが数件入っていれば可能性有
・駐車場設備が変わる・・・施設投資が必要であり可能性低
・知恵袋で賛同を得る・・・可能性大（但し殆ど皆同様の経験有）

そこに向けて進んで頂ければ、と思います。

もし、私でしたら・・・仕事でトロい奴の事は、よほど被害が無い限り忘れます。人間、自分以外の価値観を修正するのはものすごくパワーがかかりますから。昔から言うでしょ、バカは死んでも治らないって。その警備員の方、そんな程度だと思いますよ。

Answer 2

『クレーム』とはこのような時につけるものなのでしょうね

近年今まで弱者と言われる層の味方になる法律や風潮が増えた
しかしそれを逆手に取り間違った方向に行っているものが目立つ
そのためか 真のクレームが陽の目をみない事もある
これを然るべき処に提出しても
仮に対応しても「またクレーマーか」と内心思われるかもしれない

大手とありましたが
上場企業であれば4年前でしょうか金融商品取引法により
『内部統制』の公開が義務づけられています
飲食業の場合様々なクレームもあるでしょうから
『お客様相談室』なるものも設置されているはず
この場合はリスクマネージメント
怠れば投資家にたいする義務違反と言えるでしょう

現在どの企業も危険回避にかなり敏感になっています
当該店のＨＰからもアクセスできるのではないでしょうか

しかしながら貴方のうっぷんがどの形が最も晴れるかという事
ここで賛同意見が集まると思いますが
それでＯＫなら それも良いかもです

Answer 3

自分警備員ですが、その警備員はあり得ない仕事をしています。我々は警備員は四日間の研修を義務づけられていますが、その中でお客さんを常に敬って仕事するように言われてます。

その警備員がいつからその仕事やってるか知りませんが、現在の警備員の研修では絶対やっては行けない事をやっています。

そんなお店に行かなけはいい話ですが、警備会社というより、お店の本社に直接クレームを入れるべきです。警備会社にクレーム入れても効果はありません。そのオヤジがずっと勤めてると言う事は、その警備会社もそういう適当な体制なんでしょうから。

Answer 4

警備会社の名前が胸か腕章に書いてあるので、その会社に電話をするか、ツイッターに投稿してください。
あなたを客として見ていない店に行かないことですね。