自社にクレームを入れる。 私は今派遣で田舎ホテルのフロントで働いていますが、女性従業員の事でクレームを言いたいです…

Question

自社にクレームを入れる。

私は今派遣で田舎ホテルのフロントで働いていますが、女性従業員の事でクレームを言いたいです。

まずレストランの従業員、まだ十代で若い人で、髪の毛の色が金髪までいかないが、かなり明るい髪色。爪が長い、ピアスしてる。40代の正社員も爪が長くピアスしてます。
もう一人の十代の子は黒髪ですが、化粧してなく、表情がない、声が凄く小さい。

そしてフロントも、正社員で20代の女性は凄い爪がかなり長く、紫色のピアスしています。

ホテルで働く女性って何処もこんな
感じでしょうか？

まだ小さく目立たないピアスは良いと思いますが結構目立つし、皆常識がないと思います。

それで基本私一人がフロントに立ち、その他の従業員は後ろの事務所で大声でお喋りしています。
なのでしょっちゅう、電話対応とフロントに来たお客様を同時対応しています。混んで来たと思った時は出て対応していますが、落ち着くと事務所に戻りお喋り。そして時々タバコ休憩。その所為でフロントがタバコ臭い。私はタバコ嫌いなので最悪です。

なので最近イライラが酷くいつブチ切れてもおかしくない状況です。
多分私が毎日ミスしているので相手もイライラして私と一緒に居たくないと思います。

取り敢えずクレームを遠回しに言いたいのですが、どう伝えたら良いと思いますか？

考えているのは、フロントに一人いる時に苦情合ったと支配人に報告(従業員の髪の毛、ピアス、タバコ臭さ、談笑が煩い事を伝える）

こんな事をする私はガキくさいでしょうか?私がお客様だったら普通に苦情言いますが…バレると思いますか？

どっちにしても1月末で契約満了なんですが、従業員の奴ら大嫌いです。何か一言ぐらい言ってやりたいです。

Answer 1

そのホテルは儲かっているんですか？
よくテレビで、従業員が堕落していて経営者も能力がなくて斜陽のホテルへ、経営立て直しマンが乗り込んで、経営者・従業員のやる気を引き出して一気に活性化させるドラマを何件か見たことがあります。

でもあなたはその立て直しマンではないので、支配人や経営者層に訴えても相手にされないでしょう。今のままでも採算が取れているとしたら、派遣ごときに何も文句は言われる筋はない、と即刻クビになるのがオチです。
田舎ホテルと言うこともあるのでしょうが、言いにつけ悪いにつけ、同郷同士のつながりは強いモノですから、傍から口出ししたら一気に団結してあなたを攻撃するようになると思います。
１月末までの辛抱ですから、放っておきましょう、いずれ、「結果」が出てくるはずです、そんなホテル。

Answer 2

社内規定に違反してますか？

その人たちは、、、、、

あなたのは、文句。

Answer 3

↓の方もおっしゃっているように、派遣の場合は与えられた業務を正確にマニュアル通りにこなすことです。そこに発生する時給、日給です。
そういう意味で、会社のためや会社のことを考える必要はありません。

しかし田舎ということですから、そういうわけにもいかないのでしょう。周りの目や評判が気になるのもわかります。
かといって、質問者さんがクレームをつけたところで、何も変化はないと思いますよ。40代でさえそれで給料をもらうことが許されてるようなホテルですから。お客さんも接客やサービスを求めていないのではないのでしょうか。

派遣先を変更するという選択肢もあると思います。

Answer 4

派遣社員ごとき社会の底辺が常識とか言われても・・・
文句があるなら正社員になって、そいつらの上司になって正せって話。
それができなきゃ黙ってろってことです。