セブンイレブンでバイトをしています。 昨日、公共料金を支払いに来たお客様から、預かった１万円札をお釣りと一緒に間違えて…

Question

セブンイレブンでバイトをしています。
昨日、公共料金を支払いに来たお客様から、預かった１万円札をお釣りと一緒に間違えて渡してしまい、数十秒後に気付いたんですがお客様の姿はすでになく、レジに向けられてる防犯カメラで確認しましたが、やはりお客様から預かった１万円をそのまま渡している所が写ってました。そのお客様は３日に１回ぐらい来店する常連さんなんですが、私のミスなのでやはり私が弁済するべきでしょうか？
それとも他に何か対処法はありますでしょうか？

Answer 1

オーナーの判断にゆだねましょう。

いくら常連さんとはいえ、アルバイトのあなたが言っては
言いがかりと取られかねません。
オーナーに動いてもらうべきです。

ただし、私なら今更言えませんね。
防犯カメラの映像は証拠になりますが、お客様に
見せるものではないと思います。

お客様にしてみれば、犯罪者扱いされたと勘違い
されかねません。

そんなときのために公共料金の支払いトラブルに関する
保険があるんです。
加入は任意ですから、そちらのオーナーが入っているかどうかは
わかりません。

そんな手もありますので、まずはオーナーに相談すべきです。
勝手に動いて、話をややこしくすることのないように。

弁済するべきでしょうか？とありましたが、法的には弁済義務はありません。
ただし、あなたが仕事なのにきちんと義務を果たさなかったのは事実です。
もらったお金をそのまま返すなんて、ありえない行為です。

そこを踏まえて、誠心誠意謝罪すべきです。
何かを取り繕うとせず、まずはきちんと謝罪してください。

Answer 2

コンビニで働いてます。
私なら、お客様に説明して(ビデオで確認してもらったり)理解していただいて返してもらいます。
さすがに金額が大きいので…
ひとまず、店長・オーナーさんに相談してみてください。