会社の独身寮に対して総務部はどれくらいまでしてあげるべきなのか一般的な基準みたいなものはあるのでしょうか？教えてください…

Question

会社の独身寮に対して総務部はどれくらいまでしてあげるべきなのか一般的な基準みたいなものはあるのでしょうか？教えてください。私の勤務する会社では、10kmくらい離れたところに独身寮があります。

家賃は千円以下で各自個室が用意され電気代は会社負担、トイレ、風呂は共同、食事は格安で寮母さんにも住んでもらってます。

この前、寮に住む社員から廊下の蛍光灯がチカチカしているので換えてくれとの依頼がきました。

私は、蛍光灯の設備が故障しているのかと尋ねると、そうではなく蛍光灯を換えれば良くなるとだろうとの返事でした。

だったら、自分で交換してくれと言ったところ、それは総務の仕事だろうと言わんばかりに「お願いしますね」と言って立ち去ろうとしたので呼び止めて「住んでいる人たちでするのが当たり前だろう」と伝えました。

しかし、結局寮母さんに頼んで換えてもらったみたいです。

共有場所の蛍光灯は総務部の担当者が補充にいっていますが、交換作業までわざわざ行ってやってあげないといけないものでしょうか？

独身寮の規則については存在するということは聞いているのですが、現在の総務部で見たことがあるという社員が一人いるだけでどこもありませんし、そのような細かいことが記されているかも疑問です。

一般的にはどのようにされているのかわかる方がいれば教えてください。

Answer 1

厳格に言えば、独身寮で会社所有のものですから共有部分は会社（総務部）の仕事になると思います。

従業員でやる、ということになると廊下に私物を置かれたり好き勝手にやられても文句を言えなくなってしまうと思います。

面倒かと思いますが総務の仕事かと思います。

Answer 2

そもそも、間接部門の役割は社内サービスであり、顧客は他部門の社員である。
その意味で、独身寮は宿泊サービスであり、入居者はホテルの客、総務社員はホテルの従業員と同じであると心得よ。
となれば、誰が何を成すべきか、自ずと明らかではないかな？