スポーツクラブの支配人をしております。先日、会則の一部を改定しました。もともと会則にはクラブが必要に応じて改定できると明…

Question

スポーツクラブの支配人をしております。先日、会則の一部を改定しました。もともと会則にはクラブが必要に応じて改定できると明記されていますが、一方的に改定したと抗議を受けております。特に会員に都合が悪くなる改定ではなく、現状に即したものです。その会員は会社で法務部門にいたらしく、若干知識があるようです。専門知識のある方、対処方法を教えてください。

Answer 1

元来、会則に必要に応じて改定できると明記しているのであれば、その会員はそれを許諾して入会したのですから抗議できるものではありません。また、会員に不都合が生じるものでないのであれば尚更です。
昨今、クレーマーが増えているようですので、抗議してきた会員に対しアメなどは与えず毅然とした態度で対応して下さい。
改定された会則が嫌で退会するなら、それで良いじゃないですか。
（ｻｰﾋﾞｽ券や粗品等を目当てに抗議するような人もいるようです。一度譲歩してしまうと繰り返しやられますのでご注意を！）

Answer 2

kaori28kaさん

スポーツクラブを休会しています。クラブでは病気等のやむを得ない理由があるときのみ休会が認められると会則にあり、認められない場合は会員資格継続のため使用しなくても月会費を払わなければなりません。 でも今までは月会費を払わず、特に理由もなく、慣習的に自己都合での休会が認められてきました。しかしクラブの支配人が変わったとたんに会則に基づいて、休会は認められない、会員資格を継続するなら会費を払いなさいと手紙が来ました。今まで問題なかったものが、会則に謳ってあるからという理由だけで従う必要があるのでしょうか？さすがに今までの会費は請求されていませんが、休会は暫定的に５月末までとし、６月から会員資格の継続の意思があるなら会費を払えといわれています。会員はやめたくないのですが、継続的に使用するつもりもありません。寒い時などは行きたくないし、予定の多い月は行けなかったりします。何かいい方法はないでしょうか？