解決済み
桃ちゃん(^^)忙しいのにごめんねお客さんにもいろんな人がいるでしょ 桃ちゃんは、売り上げを上げるイコール接客がすばらしいと思うけど、 毎日、どんな風に工夫してますか? 桃ちゃんなりの方針を教えてくださいm(__)m さっき一度スレ立てたけどID間違えた(><)ので一旦取り消しました~ 失礼しました!
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こんにちは~^^; ママはきっともうやってると思う事ばかり^^です。 お客様が不安な事って何かな?って考えるとうちは食品なので、まず金額、鮮度、調理方法、保存法、賞味期限、添加物だと思うのです。 その不安をなくす。女性ならある程度ご存知なので、分からないようだったら、お伝えする。 押し売りしない。 迷ってらっしゃる時、恥ずかしいから本当は1個で良いのに2個買うみたいな空気は察して、皆さん必要な分だけお買い上げ頂いてます^^って買いやすくしています。 数ヶ月に1回、どか~んと買って下さるより、ちょこちょこ来て頂いた方がお店の商品も回転するし、人が出入りして活気つくと思うので。 ご年配が多いので、車に積んだり、配達したり、地方発送の送り状用意したり、何から何までしています。 電話頂いたら、声でほとんどの方の名前が出ます。もしもしっておっしゃったら、こんにちは○○様、って言うとよく分かるわね~って^^; 前に何買って頂いたか、何がお好きか、誰(娘さん、お孫さんなど)に送ったかも記憶しています。 お店やトイレ^^綺麗にしています。 勤め人なので、勝手な値引きは出来ないですけど、サービスでカバーしています。 どんなに親しくてもお母さんとかお父さんなんて呼ばないです。必ず苗字かお客様って言っています。私もお店で奥さんなんて呼ばれるの好きじゃないので^^;相手の方は淋しいかな?どうかな? 地方からの電話注文やお客様の品物選ぶのは、かなり真剣です。良いのを選んで送ります。なので口コミでもかなり注文が増えました。 自分の物は適当に選ぶんですが^^; こんな事くらいです。
なるほど:1
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