病院受付での予約業務についてうかがいます。患者さんには、次回予約日と来院時間帯を書いた紙をお渡ししていますがどうしても行…

Question

病院受付での予約業務についてうかがいます。患者さんには、次回予約日と来院時間帯を書いた紙をお渡ししていますがどうしても行き違いが発生してしまいます。間違いが起こらない方法があったら教えてください。

Answer 1

私の行っている病院では、診察券の裏に鉛筆で記入できる箇所があり、そこに次の日時を書いてくれますよ。

Answer 2

予約の日時や注意事項を書いている紙を渡しているのであれば、出来ることはすべてしていると思うんですが・・・

当日遅れずに来るか、ドタキャンしないかっていうのは患者さんの常識（というか本質というか）の問題ですよ。
来ない人をどう対処するかは、課長クラス（診療所なら院長）が決めることでしょう。
さすがに食事制限や内服に関わる事はまずいので、そこの時点の行き違いなら医師に改善を求めるのが必要です。

Answer 3

あってはならないことなんやから、その場チェック、重複チェックは当たり前。
∴予約決定即確認書類手渡しを原則とすべし(o_ _)ﾉ彡☆
そも、予定を決めるのは医者なんやから、医者に書かせましょ。。