クレジットカード会社の電話での督促業務はどんな仕事ですか？やはり怒鳴れたりしますか？電話業務未経験者で40代は採用が難し…

Question

クレジットカード会社の電話での督促業務はどんな仕事ですか？やはり怒鳴れたりしますか？電話業務未経験者で40代は採用が難しいでしょうか？知り合いが探しているようなのでわかる方教えて下さい。よろしくお願いします。

補足

以前に回収率のノルマがあると聞いた事があるのですが。

Answer 1

逆ギレによる怒鳴り、脅しなんて当たり前です。
ただみんながみんなそうではなく、自分の都合の悪いことを切々と説明してきます。
多くは早く電話を切りたいがために「ハイハイ」と聞いていてガチャンが多いか。

ノルマに関しては、ノルマがないと直ぐに切って、粘らなくてなんのために電話をしたのか分からないために設けているようです。
電話していればそんなに難しいはずはないです。
勝手に振り込んできてくれます。

催促と言っても滞納期間によって一次、二次、三次と分かれている会社が多いはずです。
最初は当然一次督促から始めるはずです。

法的なことの知識や、言い回しを覚える必要がありますが、そんなに難しいことはありません。
むしろ押しの強い人が向いているはずです。

年齢の事は各社の事ですので分かりませんが、許容範囲として入っているのならば応募は可能ではないでしょうか。

余り楽しい仕事ではないですよ。
金のためと割り切れるかどうかでは。