現在就職活動中で、とあるホテルのフロントの募集に応募するのですが、履歴書と一緒に働くにあたっての意気込みなどを書いたもの…

Question

現在就職活動中で、とあるホテルのフロントの募集に応募するのですが、履歴書と一緒に働くにあたっての意気込みなどを書いたものを提出するようにと言われました。具体的には、自分が今までやってきたこと、就職してどんなことがしたいか、どんな人物になりたいかということでした。

ホテルのフロントと言う仕事に興味は以前からあったのですが、その仕事は漠然としたイメージしかないので、うまく書く自信がありません。

なので、ホテルのお仕事、主にフロントのお仕事がどんなものか、そしてその仕事でのやりがいなどを教えて頂きたいです。

Answer 1

kinryu_0256さんこんにちは。
ホテルには色々な種類（グレード）がありますが、総じて言えばフロント職員とはオールマイティに即座に物事を判断しお客様にお喜び頂かなければなりません。例えば夜間緊急病院を調べたり、両替をしたい人に対応したり客室でのクレームなどを担当者につないで対応したりという事です。人と人のコミュニケーション能力が非常に求められる職場です。その上でチェックインに始まり、チェックアウトに終わるお客様の一連の動きで、精算や会計業務もこなせねばなりません。尚ホテルについて、次のサイトをご覧頂ければどのような人材が必要かがわかります。http://www.winbest.co.jp/katoh/news.html、http://wkp.fresheye.com/wikipedia/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%82%AE%E3%83%A5%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BB%E3%82%A8%E3%82%B9%E3%82%B3%E3%83%95%E3%82%A3%E3%82%A8等をご覧下さい。尚近年ホテルとは英語は出来て当たり前、もう１ヶ国語位は最低しゃべれなければ通用しません。どうか良くお考えの上、お進みください。また近年はフロントのアウトソーシング化や無人化・チェックアウト時の無人化（フロントマンは朝食の準備で、フロントは不在となる。）等人員削減が一層進められています。kinryu_0256さんのご健勝を心よりお祈り申し上げます。

Answer 2

そんなことがわからないのなら

今回の応募は止めたほうがいい。

つらいこともあるし、長続きしないと思う。

もっとよく調べよ。

人に聞くことじゃない。