マネージメント経験について。

Question

マネージメント経験について。以前は、携帯販売員の店長を任されたことがあります。この経験は、マネジメント経験になるのでしょうか？
管理していたというような意識はないのですが。店長の業務としては、主に
１スタッフが対応しきれないときのクレーム対応。
２シフト管理。
3店舗の清掃チェック。
4メンタル面で弱っているスタッフの相談にのる。
5店舗の中の、書類の管理、指導。など
どうでしょうか。

Answer 1

マネージメント経験になりますよ。
ただし、履歴書や経歴書、面接では、マネージメント経験をアピールするやり方は、貴方が書いたようなことではありません。
マネージメント経験のアピールの仕方を考えて、企業に合わせて練り直すと良いと思います。

Answer 2

マネージメントの一般的定義とは「組織目標を達成するために与えられた人、物、金、時間、情報（技術）といった経営資源をいかに効率的に活用していくかを考えていくこと」と言えます。店長業務は基本はマネージメントに当たりますが、この店長業務は職種や会社によりさまざまで、該当する企業が求めるマネージメントスキルとイコールであるとは言えません。しかし、履歴書や職務経歴書に「マネージメント経験有」と記入する事には何の問題もありません。