サービス業(接客業等)等の会社にて、従業員をリストラ(整理解雇)、又は普通解雇(クビ)、契約の雇止め(契約非更新)にした…

Question

サービス業(接客業等)等の会社にて、従業員をリストラ(整理解雇)、又は普通解雇(クビ)、契約の雇止め(契約非更新)にした場合、それをされた元従業員、又はそれをされた元従業員の親、家族又は、知り合い等にお客様側の立場として、もうその会社を2度と利用して貰えない場合、それはもうそれで仕方の無い事なのでしょうか?
又、サービス業(接客業等)等の会社にて、従業員をリストラ(整理解雇)、普通解雇(クビ)、契約の雇止め(契約非更新)にした場合、それをされた元従業員、元従業員の親や家族、更には知り合い等に、その会社をお客様側の立場として、もう2度と利用して貰えなくても、会社側は「それでもうこの会社を利用して貰えないのなら、それはそれで仕方無い、別にもう2度と利用して貰わなくて結構、構わない、別にあんた達が利用しない位、全く痛くも痒くも無い、別にあんた達が利用しなくても他に客なんてもう腐る程居る」等と行った感じでしょうか?
更には、サービス業(接客業)等の会社だったとして、その職場を整理解雇(リストラ)又は、普通解雇(クビ)、契約の雇止め(契約非更新)された場合、腹いせや暴挙等として、お客様側からの立場として、もうその会社を、2度と利用しないと言う事は立派なその職場に対する報復行為となりますか?
回答宜しくお願い致します!

Answer 1

解雇された従業員やその家族が、解雇した企業のサービスを利用しないことは、個人の自由な選択です。企業側としては、そうした選択を尊重するべきでしょう。

一方で、企業が解雇を行う際には、法令を遵守し、適切な手続きを経る必要があります。従業員の権利を不当に侵害するようなことがあれば問題となります。

解雇された従業員やその家族が、企業のサービスを利用しないことを「報復行為」と捉えるのは適切ではありません。消費者として、自由に企業を選択する権利があるためです。

企業としては、解雇の是非を別にして、顧客を大切にし、サービスの質を高めることが重要です。顧客を失うリスクを認識し、従業員とも良好な関係を保つよう努めるべきでしょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。