お客さんが来ても売場に出てこない店員 私はショッピングモールの化粧品売場で働いています。 すぐ向かい側にはネイルサロ…

Question

お客さんが来ても売場に出てこない店員

私はショッピングモールの化粧品売場で働いています。
すぐ向かい側にはネイルサロンコーナーがあります。そこのネイリストさんは男性でほぼ毎日ワンオペです。
ネイルコーナーの中には、周りから見えないように隠れ休憩スペースがあるのですが、ネイリストさんがそこから全然出てきません。
だから飛び込みのお客さんが来ても「誰もいないの？」と、売場の近い私にSOSを出されてしまうので、お客さんと一緒にネイリストさんを呼ぶんです。

しかも困るのは予約のお客さんが来ていても売場に現れないことです。
13時から予約しているお客さんが来て、もう13時間近なのにずっと休憩スペースにいて出てこない為に、「予約のお客さん来てますよ！」と私がまた呼び出すハメに。

そのネイリストさんは以前同僚に、「自分はとにかく接客時間を削って自由時間が欲しいんだ」と言ってました。
隠れスペースでずっと休憩してるのか、それとも他の作業してるのかはわかりませんが…

飛び込みのお客さんに気付かないのはまだしも、予約のお客さんの場合は何時に来るってわかってるのに、なんでその時間になっても売場に出たりスタンバったりしないんだろうと疑問に思ってしまいます。

これが同じ会社の人なら誰かに相談できますが、違う会社の人だから注意とかもしにくいです。
ネイリストさんも他に誰かいればいいのですが、いつもその男性が１人なので…

そのネイリストさんは、以前同僚に

Answer 1

大変そうですね。
まだ、書き込みたい事が有って途中なんですかね？
場合によってはまたお聞かせください。