クリニックで受付事務勤務の方に質問です。

Question

クリニックで受付事務勤務の方に質問です。診察中に院長宛に電話があった場合どうされていますか？
一応私は誰からどういった要件かを聞いて診察中ですが、こそっと先生に電話の件を伝えるようにしています。
ですが、そのときの気分によって対応が変わるのです。
「今診察中だからあとにして」と言われたり診察中だから患者さんが終わり電話の件を伝えると「なんでその時に言ってくれなかったの？」と言われます。
もうどうしたらいいのかわからず対応に困っております。
掛かってくる相手、内容にもよると思うのですが、難しくて…

みなさんはどうされていますか？

Answer 1

紙に書いて机に置いてましたよ。
なぜ、その時にと言うなら
そうするしかないです。
それで、後にしてと言われればそうすればいいし
出るというなら繋げばいいし。
こう言っておいてと言われる場合もあるし
出る出ないの判断は医院長にしかできないなら
そうするしかないですよね。

ちなみに患者側としての経験もおありなんじゃないかと思いますが
私の通院先では看護師がいちいち口頭で言ってきます。

Answer 2

かけてきた相手による
患者ならつながない、出入りの業者なら診察後、どこかの医師からなら速攻で伝える、営業電話なら切る