来週からコールセンターで勤務することになったのですが、皆様コールセンターではマスクの着用をされているのでしょうか？

Question

来週からコールセンターで勤務することになったのですが、皆様コールセンターではマスクの着用をされているのでしょうか？私は実家に持病持ちの祖父がいるのでコロナにかかるわけにはいかず、今もマスクをしています。コールセンターはお電話しないといけないので皆さんマスクはしていないのかなと不安なりました。教えていただけると幸いです

Answer 1

私の勤務先ではマスク着用率100%です。マスクを着用しても音声がこもる事はありませんでした。ヘッドセットと紐ゴムが擦れて耳が痛くなるので研修が明けたら平ゴムのマスクがオススメです。

マスク着用は強制されている訳ではありませんが、コールセンターは換気しにくい職場が多いので自衛する方が無難だと思いますよ。

Answer 2

コールセンターに勤務しています。
私の勤務先ではいまはマスクをしてる人としてない人が半々ぐらいです。

5類になるまでは全員マスク必須でした。
5類になってからは、マスクをして欲しいですが嫌な人には強制しません、になりました。

(マスク越しに電話を受けていても聞き取りにくい事は特にないみたいです。私は2年以上マスクして応対してますが、指摘されたことはありません。)