コールセンターの仕事に興味があるのですが、大変ですか？教えてほしいです！

Question

コールセンターの仕事に興味があるのですが、大変ですか？教えてほしいです！また、バイトしてお金貯めてアパート借りてから正社員を探すかもう最初から寮付きの正社員の仕事を探すかどっちがいいと思いますか？意見ください！！

Answer 1

コールセンターの仕事は大変です。
質問者様の情報がないので分かりませんが、コールセンターで正社員として働きたいと仮定して答えます。

まず、コールセンターの正社員は基本的に管理職です。オペレーターではありません。(会社によりますが)
オペレーターの数値管理、品質管理、指導。オペレーターでは扱えないクレーム対応。クライアント対応(トラブル対応、納期管理、報告書作成、計画書作成)
臨機応変に対応していかなければいけないのと、数字が苦手であれば続けていけません。

ある程度のパソコン操作ができる(Word、Excel、PowerPoint)
コミュニケーション力も必要です。
総合的に楽な仕事ではありません。後回しにできない仕事がたくさんあります。

寮付きの求人はコールセンターであまり見かけないので、家に困っているならコールセンターのバイトとしてオペレーターを経験してから正社員に挑戦した方がいいと思います。

オペレーターを経験することで指導する際にも役立ちますし、コミュニケーションも取りやすいかと。

Answer 2

寮付きの正社員ってよっぽどきつい仕事じゃないとないでしょうね。

普通にバイトなどをしてお金を貯める方が良いかと思います。