デイサービスの人員基準について質問です。

Question

デイサービスの人員基準について質問です。私の母が働くデイサービスなんですが、管理者が朝礼に施設に出勤はするものの、外回りの営業にすぐ出かけ夕方まで帰ってこないが常習化してるらしく、そのため15人の時も、看護の方と介護職員の2人で利用者を見たりしてるそうです。

管理者は俺が利用者を見つけてくるから施設が回ってるし、これは業務の一環だから問題ないと言ってるらしいのですが、私はおかしいと思い軽く調べたのですが管理者が施設外に出るのはアウトではないのでしょうか？

補足

たまに母から愚痴を聞かされることがあり、本日母1人で1階の方全てを担当してて、1人がトイレで粗相をしてしまいそちらの対応をしてたら、脱走癖のある方が外に逃げ出して転んでしまい、それを管理者に問い詰められたらしく…

管理者に「トイレに行く際2階から応援を呼ばなかったのが悪い」と言われたらしいのですが2階も他の人が1人で対応してたためみたいなので「純粋な人員不足による問題じゃね？」と私は思ったためこの質問をさせていただきました。

Answer 1

＞管理者が施設外に出るのはアウトではないのでしょうか？

全くアウトではありません。
逆に、管理者が利用者のケアをしないとならない義務はありません。

管理者とはそもそも「施設を管理する」のが業務なのですから、別に無資格でもいいし、介護に無知識でもなれます。なのでスーツで出勤し、ケア経験ゼロの管理者も多々います。

管理者業務として外に回り利用者との折衝などをすることは普通ですので、それを咎める理由もありません。

ただ人員配置基準に満たない人員で回しているなら、それは全く別の問題ではあります。「管理者が外回りして中のケアを手伝わない」こととは関係しない別問題ってことです。