大学生 男です。 最近、新聞配達のバイトを始めたのですが、私の配達してたエリアの人から、会社にクレームが来ました。

Question

大学生 男です。
最近、新聞配達のバイトを始めたのですが、私の配達してたエリアの人から、会社にクレームが来ました。謝罪はしましたが、会社に迷惑をかけた事で、すごくマイナスが気持ちになってしまいました…。

クレーム内容は、ポストに最後まで押し込んでいなかったせいで、新聞が雨で濡れてしまっていたという内容です。
僕が悪いのですが、自分が情けないです。
もう、信用をなくしてしまっているでしょうか？

すみません。質問というより吐き出したい気持ちで、投稿してしまいました

Answer 1

経験延べ13年の現役新聞配達員です。
私もありますよ。ポストに完入したのにその後雨が降って来てポストの中の新聞が濡れてしまった、とクレームが来たことが。これは極端な話ですが、私は全然気にしませんね。まあ当然次回からは毎日雨ビにするか雨が降りそうな日だけ雨ビにするか対策は考えますけどね。
新聞配達って結局お客さんは十人十色ですからうるさいお客さんにだけ気を遣っていればいいんですよね。勿論他のお客さんは度外視という訳ではありませんが、一つひとつ丁寧に配達をしていたらそれこそ日が暮れてしまいますから。（これも極論ですが）
一つアドバイスをするならば、雨が少しでも降りそうな日は今降っていなくても全部ラッピングすることが確実ですね。雨が降りそうでラッピングをされて嫌がるお客さんはまずいないと思いますし。

Answer 2

そもそも、信用なんてクレームの有無とは関係ありませんよ。

Answer 3

【信用をなくしてしまっているでしょうか？】
→基本的には考えすぎです。
同じ失敗を立て続けに繰り返してしまったら少し、話が変わってきますが…。

失敗は誰でもします。

でも、その失敗の対策は、失敗したその人それぞれ、違うので落ち込んでいる暇があったら…同じ失敗しないためにどうしたら良いかを考える時間を作りましょう。

あと新聞配達の勝手なイメージ…というか、基本的なイメージでは、雨の日は、袋に入れる…ではないけど入っているイメージです。
元々、それがないなら質問者様のミス…というよりかは、その新聞屋の責任というか、対策の問題かな？と思いますが…。

兎にも角にも、反省の弁だけでなく、悩んでいる暇があったら実際に対策を練ったりして二度と失敗しないんだ…という気持ちを持てるようにしていけたらいいですね。

Answer 4

同じ事を繰り返さなければいい。

同じ事を繰り返すと信用を無くします