コールセンターのバイトをしたいです。定時制に通っていて、ネイルと髪色が傍から見ると派手だと思います。

Question

コールセンターのバイトをしたいです。定時制に通っていて、ネイルと髪色が傍から見ると派手だと思います。なのでネイル髪色自由なところ、時給が高いところからコールセンターのバイトをしたいのですが、親に時給が高いからという理由で怪しまれています。最近流行りの闇バイトではないかとも言われるのですが、コールセンターはそういった闇があるのですか？

Answer 1

闇バイトとまではいかないかもしれませんが、、

コールセンターといってもいろいろあり、自治体や政府、大手企業の仕事を請け負っているまともなところもあれば、悪質な商売をしている会社の一部門の場合もあります。

たとえば、「海産物詐欺」や「不用品 押し買い」で検索してみて下さい。
こういう悪徳商法でも、コールセンターでバイトしてる人は、迷惑商法と知らないで営業の電話をしているかもしれません。

不用品買い取りなんかは、コールセンターでお年寄りに電話してアポをとって、訪問した人が、金目のものを持ってるか聞き出したり、お金のありそうな家かを見たりするところもあるようなので、その情報はどこに渡るのかとか考えたら、関わりたくないですよね？

高校生だと、基本、電話を受ける仕事ではなく、ほぼ営業電話をかける方の仕事だと思います。

期間限定の短期などの特別な理由がなければ、時給が高ければ高いほど、その時給を出さなければ人が集まらない仕事、何らかの理由で辞める人が多い仕事と思ったほうがいいと思います。（覚えることが多く難しいとか、メンタルがキツいとか、ノルマが厳しいとか）
変なところにひっかからないよう注意して仕事を選んで下さい。

ちなみに、大手企業や公共団体などの真面目な仕事をやっているコールセンターでも、髪色などが自由なところも多いです。金髪はもちろん、青とかピンクとか色々な髪色の人がいたりします。

Answer 2

コールセンターは受信と発信があり、受信は通販の注文を受けたり、製品の問い合わせやクレームの電話を受けて対応します。
発信は名簿を見ながらお客様に電話を掛けて訪問のアポイントを取ったり、サービスを勧める仕事です。

対面しない分、お客様は強気なので罵詈雑言を浴びせられたり、理不尽な要求をされたりして、メンタルをやられて辞める人が多いので、全体的に時給は高めです。
発信はノルマがある場合も多いです。