在宅のコールセンタースタッフをやろうと思っているのですが、デメリットとメリットを教えてください。

Question

在宅のコールセンタースタッフをやろうと思っているのですが、デメリットとメリットを教えてください。

Answer 1

在宅でコールセンターで働いてます。

メリット
コルセンは人間関係にコツがいることが多いのですが、
在宅だと他の人と会う機会がないので人間関係築いて自分のポジション作れない人でもやりやすいと思います。

デメリット
チャットはありますが、文字打たないとならないのでわからないことがあった時のスピード感に欠けます。
無線ではなく有線の接続ないとストレスたまる可能性あります。
周囲の音が入ってしまうのである程度静かな環境必要です。