ブライダル業界の営業職をウエディングプランナーって呼びます。販売する商品は車のように形があるわけではありません。「この色のこの車種を何百万円で売ります」というのではなくウエディングプランナーが、新郎新婦のお客さんに(競合他社ではなく)「予算を超える高額を出しても、一生に一度の特別な思い出を作る場所はここに任せたい」というイメージを売る仕事です。 冷やかしレベルの見込み客からどうやって数百万円の契約書に判子を貰うか考えて行動する仕事です。 会社存続のためにジミ婚で「100万円に収めたいんです」って言われた時にどうやって「300万出させるのか」が人事考課の評価基準です。さらに500万の契約をするウェディングプランナーは優秀な人材と言われます。 ブライダルはリピートも紹介もない業界です。注文を受けた式場が勝ちです。嘘じゃないけど盛るというプレゼンテーション能力が必須です。 企業としても成長して貴方の給料アップの為に右肩上がりの売上が必要です。でもブライダル業界は毎年お客様減少していく右肩下がりの斜陽産業です。日本は少子化が進み、生涯独身率も増え、晩婚化で地味婚とかナシ婚が増えました。プランナーが介した大々的な結婚式をする人はどんどん減少し、結婚式もオリジナルで好きなように行われる形式ばらないケースが激増しています。右肩上がりの売上が絶望的に見込めない業界です。 となると契約を結ぶことが最大の仕事ですから受注後は、 >ウェディングプランナーの方と全て打ち合わせして進めてきましたが、特に二次会で多々不手際がありました。クレームを言っても謝罪しか返ってきません。 になるのも当然です。できないことを「できる」となりふり構わず契約取るというウェディングプランナーがいます。だって経営陣から「給料泥棒!」って言われてるんだもの。 なんとか注文を取っても終わりじゃありません。退職するまで「次の契約」が課題です。醍醐味の「一緒に涙ぐみながら、本当におめでとうございます。一緒にこの日を迎えることが出来て幸せです。」とウエディングプランナーが結婚式に出席する余裕が無かったりします。当然ですよね。「ウエディングプランナーが結婚式に出席」しても会社の利益にはなりません。挨拶だけに来るパターンもあります。 このあたりの事情は「ブライダル産業新聞」を定期購読して下さい。大人の事情がわかります。
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