コールセンターのバイトに申し込みたいのですが、業務内容が「カードの停止・再発行の相談窓口」とあります。 しかしそう毎日カ…

Question

コールセンターのバイトに申し込みたいのですが、業務内容が「カードの停止・再発行の相談窓口」とあります。
しかしそう毎日カードを紛失したり再発行の電話が来るものでしょうか？一度経験されたことある方、業務内容を教えてください。
よろしくお願いします。

Answer 1

＞業務内容が「カードの停止・再発行の相談窓口」とあります。
しかしそう毎日カードを紛失したり再発行の電話が来るものでしょうか？

目的外の会話は受け付けないので、当然そういうことになるでしょう。
何十万人か、何百万人の会員がいるのだから、それでも電話が鳴りっぱなしだと思います。しかし一通り仕事内容を覚えたら、一番簡単な電話だと思います。私も2、3回掛けたことがあります。

年会費無料の一般通話なら、何で電話が繋がらないんだとか言って喧嘩腰の人もいるし、支払いに間に合わなければ嘘を言って泣き落しにかかる人もいるし、リボの仕組みが分からないといって、10分も20分も説明に要したりで、精神的に強い人でなければ、長くは続かないと思います。

Answer 2

＞しかしそう毎日カードを紛失したり再発行の電話が来るものでしょうか？

このクレジットカードのカテでも、毎日延滞・滞納しての対処をカード会社に電話するよか、知恵袋にＱＡ投稿が喧しいのが現実です。

コールセンターが暇だといいですね。