至急 KDDIエボルバのチャットについてです。 鉄道関係の忘れ物のお問い合わせメールのお仕事に応募しようとしているの…

Question

至急

KDDIエボルバのチャットについてです。

鉄道関係の忘れ物のお問い合わせメールのお仕事に応募しようとしているのですが、現在、某野球チームのコールセンターで研修をしております。コールで務めていますが、根本から合わずできる限り努力をしましたが精神的に通うのが辛くなり辞める決意をしました。

それで転職を考えている状況です。

コールは二度とやらないと決めたのですが、エボルバでのチャット対応があったため、気になりました。
コールがダメなら、チャットもやはり向いてないでしょうか……

またネットのクチコミはあまり良くないのですが、実際に働いている方、また退職済みの方の感想を聞きたいです。

Answer 1

現在エボルバで就業しており、退職を考えてるものです。
メール業務の部署で管理者をしています。

結論から言うと私はお勧めしません。
コールセンターという仕事は誰でもできる仕事です。資格も学歴もいらないです。
そのため、優秀な人もいますが、能力が高いとは言えない人が多いです。仕事面でも人間関係でもうんざりすることが多いです。
そしてやりがいもないです。
何かスキルが身につくこともありません。

メールやチャットの部署は電話が嫌な人が集まります。嫌なことから逃げたい。出来るだけ楽したいと言った怠け者思考の人が多いです。そのような気持ちの人が集まる部署が良い成績を出して長く続くことはほとんどないでしょう。

おすすめできる人
副業での収入や不労所得がある方
→仕事そのものは単純作業で楽なため、収入に困っておらず最低限度社会と関わることができればいいと言う人には向いてると思います

高齢者の終活、共働きの方、配偶者の稼ぎが良い方なども向いてると思います