パートで医療事務の仕事を探しているのですが、乳腺クリニックか、心療内科(心療内科と精神科のクリニック)と悩んでいます。

Question

パートで医療事務の仕事を探しているのですが、乳腺クリニックか、心療内科(心療内科と精神科のクリニック)と悩んでいます。時給とかいろんな条件はほぼ一緒なのですが、心療内科の方がシフトに関しては自由に選べて良さそうなのと、どちらもHPを検索したら医師紹介で顔が見れるのですが、どちらも女性の医師で感じが良さそうです。(どちらかというと心療内科の先生の方が優しそうな印象)

心療内科は正直どんな患者さんが来るのだろうか、失礼ながら起伏が激しい患者さん(いきなり怒鳴りちらしたり話を聞いてくれなかったり)とかがあったりするのかなとか勝手に思ってしまっているのですが、正直それはどこの病院で働いていてもそうですよね。

精神科なので言葉もひとつひとつ選ばないといけないだろうし、経験された方がいらっしゃいましたらお話聞きたいです。

Answer 1

心療内科クリニックは大きな総合病院にある入院を必要としない患者さんが来られるので、そんなに気を使うことはないです。

気になっているのなら両方応募するのもありですね。

十数年前に短い期間だけ心療内科で働いてましたが、怒鳴るような患者さんは居なかったですね。

見た目は、どこがおかしいのかなっていうような人たちばかりでした。

Answer 2

深入りせずサラッとした対応で良いと思います。窓口業務も兼ねているので難しいところではありますが丁寧な対応さえしていれば人間誰でも不満は湧きません｡
誰に対してもですが過度な笑顔や抑揚のある張った声で話さなかったら大丈夫だと思います。
乳腺もナイーブな科ではありますので、、、｡なかにはどちらも患っている患者さんがいると思います｡
良い経験になりそうですね。

Answer 3

心療内科ではないけど役所の福祉課で働いていました。
自立支援医療（精神疾患）の受付をしていました。
すみません…正直神経を使いました。
普通に説明しているだけなのに
「バカにしてるのか？」と言われたり、わからないことがあったので職員さんに質問していると
「オレの悪口言ってるだろう？」って騒ぎ出したり…。
目を合わせるだけで向かってこられたり…グチグチと長時間、世間の不満を1時間以上窓口で話したり。
役所だからかも知れませんが…。

けど、そういった精神状態の人を相手にするのは、しんどいと思います。