コールセンターのお仕事についてです。 コールセンターは大量募集で受かりやすいと聞きますが、大不況の今でもそう…

Question

コールセンターのお仕事についてです。

コールセンターは大量募集で受かりやすいと聞きますが、大不況の今でもそうなんでしょうか？

私はコールセンターでの勤務を考えております。 30歳の未経験ですが、社会人歴は10年で常に電話応対をしておりました。 電話応対は誉めていただいたこともあります。

ですが、大不況なので、希望者が殺到していて倍率が高いのかと不安だったので…

補足

勤務は都内を希望しております。

Answer 1

以前コールセンターの仕事をしていました。インとアウトがあり直接お客様に掛けるほうと電話を受けるほう
種類も多数 クレーム電話もありますね。仕事と割り切っていれば問題はないかもしれませんが、
一度やってみてそこからなれて ヘルプデスクとか経験するといいと思います。
今私はIT関係のヘルプデスクに勤務しています。
ただし覚えることは沢山あり日々勉強かな。ちなみに今の職場には２年目になります。

Answer 2

コールセンターで働いてるものです。現在の会社に勤める前もコールセンターの仕事を2年程してました。

この会社で働く前に20くらいコールセンターの面接にいきましたが全部落ちました。（勤務地は神奈川県と都内です。）

理由は質問者さんがおっしゃってる通り仕事がなく地方から都内に来られる方が多く倍率がかなり高いみたいだからです。

Answer 3

参考までに私は愛知県の人間ですが
コールセンター求人に対しものすごい人数の倍率でした。
面接される方もそうですが、最近では落としたいがゆえむちゃくちゃ厳しいです。
あと時給が結構良いので主婦層、学生がたくさん応募し、即辞める事が良く見受けられます。
理由は覚える事が大変、電話でキツイ人に当たるともう嫌だという人が多いのです。

どのコールセンターにも寄りますが扱う商品が違いますので
解らない人に解りやすく丁寧に教えてあげるという能力が大切です。
その為面接でも即回答できる人を求めます。

Answer 4

他の職種と比べて、受かりやすいと思いますが、シフト厳守なので、
小さいお子さんがいる方は、厳しいですね。
フリーターの方や、子育ての終わった主婦が多いと思います。